取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
学生
学生
0 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
64 次查看
标记帖子

一直处在安装状态

m1136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

0@J@1~29D2]~YZ@V@)EWPZN.png

这种状态怎么弄呢。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30299 1538 2539
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

一直处在安装状态

您好

打印机与电脑之间使用的usb连线一定不要超过1.5米。

使用电脑上usb2.0端口。

打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--删除其中与打印机相关的选项(例如:usb打印支持)。

重启电脑,关闭杀毒软件及防火墙,重新安装打印机驱动测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。