z6100间题

zxghp1216 · ‎2018-03-25

Z6100装纸的时候报79-04的错误，谁知道是什么问题！

托卢 · ‎2018-03-26

@zxghp1216已写:
Z6100装纸的时候报79-04的错误，谁知道是什么问题！

79：04错误是一个普通个固件系统错误或系统错误，引起此故障的主要原因有：

打印机中的某个系统板有硬件故障。
在打印系统运行中执行了非法操作。
打印机在进行光栅化处理作业的过程中（通过电脑中的应用程序或RIP软件发送作业至打印机时）出现了“冲突”。基本的排错方法与建议的操作：
1. 当出前此故障时建议首先取消电脑中所有的打印作业的发送，并且断开打印机数据线。
2. 关闭打印机并切断电源，片刻重新启动。然后重新接好数据线并且重新发送作业测试。
3. 请确保打印机的固件版本为当前最新（以HP官方网站发布的版本为准），电脑中所安装的驱动（如使用）为最新版本。
4. 如使用上述解决方案仍无法排除打印机故障。请与 HP 支持中心联系。

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双鱼座鲨鱼 · ‎2018-03-26

您好

同意楼上所说

可能和打印机固件有关。

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