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学生
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在打印扫描一体机上点击“扫描”,提示找不到计算机。

smart tank 531
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑是win10,已经安装HP smart。 在机器上点击选择“扫描”按钮,提示找不到计算机。根据提示在HP smart上无法完成设置,显示无权限

 

具体问题截图已经附上。谢谢点击打印后报错页面点击打印后报错页面打印机上选择“打印”打印机上选择“打印”HP smart 报错页面HP smart 报错页面

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30299 1539 2540
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在打印扫描一体机上点击“扫描”,提示找不到计算机。

您好

请先确认打印机已经安装过完整版驱动,同时打印机和电脑在同一个网络环境中。

单击 设置 选项卡,在安全性部分中,单击管理员设置,选择 Webscan 以启用 Webscan,单击应用,开启Webscan后重新测试,谢谢。


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