在线求助：LaserJet CP1025 color打印机驱动无法安装

[JKLOHB]

Win10 64位系统，在官网下载了驱动“LJCP1025_Series_Full_Solution_Ver4”，可是反复安装，死活也装不上，提示失败，好急啊，在线求助

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机通过usb方式连接电脑，打印机开机并等待打印机就绪。

然后请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持/打印机型号...

请提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[JKLOHB]

连接USB，打印机开机后，查看设备管理器截图如下：

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，如果开--关打印机，以下选项会出现--取消，说明电脑可以检测到打印机。

请手动添加打印机测试，方法：

1 解压打印机驱动。
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（usb） - 从磁盘安装 - 找到解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装完华即可测试打印，谢谢。

[JKLOHB]

打印机断电、再重启，这个选项会消失和出现。

[JKLOHB]

但是您说的“解压打印机驱动”，怎么实现？我下载的是一个“LJCP1025_Series_Full_Solution_Ver4.exe”安装文件

[JKLOHB]

也解压不出来inf文件

[JKLOHB]

还在吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

电脑需要先安装win zip或win rar解压软件。

[JKLOHB]

啥？？？，在官网下的驱动是exe格式的，没法解压出你说的*.inf文件啊，和安没安装解压软件有什么关系呢？？？