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见习生
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震惊了!!惠普售后**!!(具体问题看下图)M1136打印机机器有问题,技术能力差解决不了,说这款低端机就这样!!!

例如:M1136

惠普M1136打印机,打印正面一切正常,就是打印反面有黑印,惠普售后将近一个月没修好,最后关系客户部告诉我是机器本身就这样,惠普技术能力低下,无能力解决问题就是机器本身就这样,惠普售后推卸责任!

 

具体问题:打印正面无任何问题,只是打印反面会有顶部有黑印,连云港当地售后解决不了问题,向上升级,升级后也解决不了问题,后来接到惠普辽宁客户关系部,讲了一大堆废话,原来是为了告诉我,机器本来就是这种情况。这明显是质量问题,在那推卸责任,不承认是自己技术问题,或是机器有问题,这种的售后真是无语了,自己修不好,又不想换新机,还又找不出问题所在,本来冲着惠普大品牌 去的,没想到这个售后却是不行

 

希望相关工作人员,看到后能积极解决问题。

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惠普支持工程师
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震惊了!!惠普售后**!!(具体问题看下图)M1136打印机机器有问题,技术能力差解决不了,说这款低端机就这样!!!

您好

请参考:

https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/hui-puM1136da-yin-ji-da-yin-fan-m...

 


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震惊了!!惠普售后**!!(具体问题看下图)M1136打印机机器有问题,技术能力差解决不了,说这款低端机就这样!!!

请部你细看问题了吧,那个贴子也是我发的。你都 没看清问题你就叫我去参考 ,你能负点责任吗!!!

这个问题,是我电源问题吗,是纸问题吗?请您看清问题再回答!

您是为了做任务才回的贴吧,能不能解决感 觉跟你没关系的,你是不是就是负责有贴就回下的。

 

 

 

我回了贴,你下面就不回复了

IMG_4573.JPGIMG_4574.JPG

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震惊了!!惠普售后**!!(具体问题看下图)M1136打印机机器有问题,技术能力差解决不了,说这款低端机就这样!!!

惠普M1136打印机,打印正面一切正常,就是打印反面有黑印,惠普售后将近一个月没修好,最后关系客户部告诉我是机器本身就这样,惠普技术能力低下,无能力解决问题就是机器本身就这样,惠普售后推卸责任!

 

具体问题:打印正面无任何问题,只是打印反面会有顶部有黑印,连云港当地售后换了原装硒鼓,换了进纸轮,换了主板,还是解决不了问题,就做技术向上升级,升级后也未能解决问题。

    后来接到惠普辽宁客户关系部,讲了一大堆废话,原来是为了告诉我,机器本来就是这种情况。

这明显是质量问题,在那推卸责任,不承认是自己技术问题,或是机器有问题,这种的售后真是无语了,自己修不好,又不想换新机,还又找不出问题所在。

 

这就是辽宁售后,修不好就说打印机本来就样的。

滑天下之大稽

 

IMG_4573.JPGIMG_4574.JPG

 

希望相关工作人员,看到后能积极解决问题。

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震惊了!!惠普售后**!!(具体问题看下图)M1136打印机机器有问题,技术能力差解决不了,说这款低端机就这样!!!

您好

您遇到的问题属于打印机常见问题,以上问题已经诚心回复。

而且,这种问题,不是之前所说的低端不低端的问题。

其它型号的hp打印机或其它品牌的产品也会存在这个问题。

如果您觉得我是在敷衍,那就先换之前提供的方法测试一下。

确认一下使用我说的方法,打印效果能否得到改善。

如果仍有问题,请及时追问,谢谢。


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震惊了!!惠普售后**!!(具体问题看下图)M1136打印机机器有问题,技术能力差解决不了,说这款低端机就这样!!!

IMG_4573.JPGIMG_4574.JPGQQ截图20210624145923.jpg双鱼座鲨鱼工程师,你上一贴回复说,

1、这个问题是所有打印机都存在的问题,,这点我不认可,我之前也有过惠普其他型号打印机就没有这种情况,再者反面打印出那么大一片黑印,您也说这个是正常的吗?

正常人都接受不了。您出去打印一份文件你拿到这样的文件你乐意吗,然后店家跟你解释说所有打印机打印出来东西都这样,你客观的说,你能不能接爱

 

2、70克纸是正常规格的纸,如果换纸能解决连云港当地售后就不会解决不了,做技术升级,具他们自己反应他们已经调试100多次了,证明不是纸的问题。

 

 

3、你说的间隔30分钟打印,我已经间隔很多天了,打印还是这个问题。我不会打印一个文件打一页等 30分钟吧!!你回答的都 不切实际。

 

4、你说的静电,我不知存不存在,因为我无法证明,难道实际解决不了就会往 这些方面说吧,这么明显的打印黑印,有正常人的思维都不应该联想到是静电,反正我无法接受是静电的说法。

 

5、最后,你说的检查打印机电源环境,请根据实际问题还说,打印反面有黑印跟电源环境有几毛钱关系,打印正面非常正常,就是反面有问题。这说明跟电源环境没有关系。

 

 

最后一点我,说你敷衍,我还是觉得我说得没有错,你未根据我的实际情况,给出的解决问题太笼统,没有针对性。因为,我已经多次强调,连云港当地售后多次调试、排除无果。你说的这些解决方法,他们都 试过,如果能解决就不会做技术升级。

 

 

 

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震惊了!!惠普售后**!!(具体问题看下图)M1136打印机机器有问题,技术能力差解决不了,说这款低端机就这样!!!

您好

如果打印第一面会发现以上问题,我一定不会告诉您是静电的问题。

因为使用过的纸和没有使用过的纸最大的不同就是使用过的纸很可能表面存在静电。

因为静电会影响打印效果,所以,之前告诉您等待30分钟后再测试,也就是说在30分钟内,如果纸上有静电,至少可以随着时间消失一部分。

以上问题,大部分黑印表现在搓纸轮与纸张的接触部分。

如果单面打印正常,基本可以排除硒鼓问题,包括打印机有漏粉的现象,以及搓纸轮脏的情况。

第一次打印和第二次打印唯一不同的就是第二次使用的是二手纸。

所以又回到了这个问题,新纸与二手纸到底哪里不同。

1 经过一次加热组件后,纸张内部水分会被蒸发,所以二手纸与新纸的湿度不同,干燥的纸,经过纸路(摩擦)更容易带静电

2 80g纸大多数含木桨成分要比70g纸多,相同使用环境下,纸张更不容易带静电,所以建议使用80g纸。

3 使用环境中,如果接地接零不好,机器外壳如果处于非0电势,纸张也容易带电。

如果以上回复仍无法得到您的认可,您可以就近选择其它维修中心帮您具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 

 


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