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学生
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5525报代码49.38.11

春节前装的彩色A3机cp5525突然报代码49.38.11,怎么解决啊?求助各位大侠。

3 条回复3
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教师 教师
教师
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5525报代码49.38.11

建议断开所有数据线,让打印机只连电源线,重新开机,看这种状况下是否还提示49报错

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杰出教授 杰出教授
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5525报代码49.38.11

可以做的操作是将打印机的系统恢复一下,恢复的话,可能会将打印机的信息变成出厂信息,网卡信息可能会变,需要重新配置网卡,还有一些个性化设置,比方说纸张的设置等。

恢复系统的方法是:

1.将打印机关机

2.开机,在打印机屏幕显示HP标志的时候,按红色停止按键一次,松手。

3.打印机会进入一个蓝色的操作界面。

4.按下箭头找到administrator,按OK按键。

5.按下箭头找到partial clean,按两次OK按键。

6.按返回按键,在按上箭头找到continue,按ok进入开机界面。

开机的时间可能会比较长,耐心等待,看能否解决您的问题,假如不能解决,建议报修吧。

 


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教师 教师
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5525报代码49.38.11

5525也一样 ,断开所有数据线,让打印机只连电源线,重新开机,看这种状况下是否还提示49报错

如果还一样,恢复出厂看看 :

1. 在产品控制面板上,按主页按钮 。
2. 按向下箭头 找到 管理菜单,然后按确定按钮。
3. 按向下箭头 找到,然后按确定按钮。
4. 按下向下箭头找到恢复出厂设置选项,然后按下确定按钮将产品重置为原始工厂设置。

操作之前需要记录好ip地址,避免清除

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