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5525报代码49.38.11
发布时间 2013-02-23 15:39:12
春节前装的彩色A3机cp5525突然报代码49.38.11,怎么解决啊?求助各位大侠。
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5525报代码49.38.11
发布时间 2013-02-26 08:48:46
可以做的操作是将打印机的系统恢复一下,恢复的话,可能会将打印机的信息变成出厂信息,网卡信息可能会变,需要重新配置网卡,还有一些个性化设置,比方说纸张的设置等。
恢复系统的方法是:
1.将打印机关机
2.开机,在打印机屏幕显示HP标志的时候,按红色停止按键一次,松手。
3.打印机会进入一个蓝色的操作界面。
4.按下箭头找到administrator,按OK按键。
5.按下箭头找到partial clean,按两次OK按键。
6.按返回按键,在按上箭头找到continue,按ok进入开机界面。
开机的时间可能会比较长,耐心等待,看能否解决您的问题,假如不能解决,建议报修吧。
我是HP员工
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5525报代码49.38.11
发布时间 2013-03-04 10:53:09
5525也一样 ,断开所有数据线,让打印机只连电源线,重新开机,看这种状况下是否还提示49报错
如果还一样,恢复出厂看看 :
1. 在产品控制面板上,按主页按钮 。
2. 按向下箭头 找到 管理菜单,然后按确定按钮。
3. 按向下箭头 找到,然后按确定按钮。
4. 按下向下箭头找到恢复出厂设置选项,然后按下确定按钮将产品重置为原始工厂设置。
操作之前需要记录好ip地址,避免清除
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