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高才生
高才生
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8188

我是HP C8188用户,

打印头出毛病需要更换,但hp服务站说没有配件了,我在博客上看到有人因为这个得到全新替代打印机,为何我只能得到服务站这么一个告知?而且HP对以前型号产品的服务完全采取推的方式,连call center 都不支持,这种行为涉嫌侵犯消费者权益。HP对自己产品如此不负责任,请问有何依据,难道不维修就能让消费者买你们的新产品吗?希望得到你们的答复,如果你们删帖或者不答复,我保留通过其他渠道寻求答复的权利。

7 条回复7
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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8188

具体的维修措施还是以维修中心给的信息为主,但是c8188已经有蛮长时间了,因此打印头的配件确实有困难,你有没有问过他们有没有其他的解决方法吗? 比如以旧换新或者什么。你看到别人能获得全新替代机器,是不是因为人家的机器在保内呢?


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高才生
作者
高才生
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8188

维修站没有任何有关提示,而是建议去找市场上非官方的维修站修理。在保修期就没有配件?这个HP做得也太绝了吧,谁还敢买HP?

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高才生
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高才生
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8188

立此存照

 



image.jpg

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高才生
作者
高才生
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8188

难道有无微博会不同?

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
6个帖子(共 8 条)
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8188

实在不行,你打打看hp的投诉电话问问?


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高级教授 高级教授
高级教授
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8188

这个配件估计是没有了,很长时间了,至于微博,要看具体是什么问题了


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副主任 副主任
副主任
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8188

也许这个不是国内的,建议可以联系hp客户反馈部门吧


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