谢谢楼上的各位解答！
说说使用的一些情况
在XP系统的电脑内是原版光盘安装的没有问题，后来换了新的电脑，系统为WIN7的64位，重新安装的程序是官网下载的，一直也用1年多没有问题，最近由于打印机老是提示支架卡住，每次开机都要自行检查很长时间，每月使用扫描的概率也不是很多，由于耗材比较贵，打印也很少采用，主要用来接收传真。近端时间提示支架卡住以及自检时间长以为是系统的原因，所以重新下载了官网的驱动，反而在桌面上无法打开扫描功能了，其余的打印，传真都是正常的，虽然在 附件的画图中可以开启扫描功能，但这样比较繁琐。
而且官网下载的这个软件，在线注册取消后还是会过段时间会弹出注册框，所以怀疑官网的软件估计不是兼容最早这批型号的产品了。
后来询问了Hp在线工程师，也无法解答这种问题，最后说可能是兼容的问题，但WIN7系统一直很稳定，装机后一直使用到现在，兼容问题无法核查。唯一的也只有官网的驱动有问题。
原盘的驱动不支持win7安装
看来这台一体机该淘汰了，使用寿命4年而已。
