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Color LaserJet 专业 CP5225 打印机系列 - USB 连接安装驱动识别不到打印机设备
发布时间 2013-03-11 13:51:07
确保USB线在1.5米以内,质量好,并且没有连接分线器、转接器之类的设备。
NOTE: USB线比较粗,并且带屏蔽磁头,这样的线质量比较好。
在打印机菜单中修改USB速度为全速,修改方法如下:
在打印机显示就绪(Ready) 的情况下,按一下OK键。
按向右箭头找到服务(Service) ,按一下OK键。
按向右箭头找到USB 速度(USB speed) ,按一下OK键。
按向右箭头找到全速(Full) ,按两下OK键,打印机会自动重新启动。
打开电脑的声音,插上USB线,如果可以听到一个响声,说明电脑识别到有设备接入,这时可以在电脑上做一个设置,方法如下:
在计算机 图标上点击右键,在快捷菜单中选择管理 。
打开计算机管理窗口后,左键点击设备管理器 。
在设备管理器中可以找到带有黄色问号或叹号的设备,显示未知设备(Unknown device) 或者直接显示打印机型号HP color laserjet cp5220 printer 。
在显示问号或叹号的设备上点击右键选择更新驱动程序 ,会弹出硬件更新向导。
在向导中首先选择从列表或指定位置安装(高级) ,点击下一步 按钮。
选择不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。 ,点击下一步 按钮。
选择Universal Serial Bus controllers ,点击下一步 按钮。
选择USB Printing Support ,点击下一步 按钮。
提示完成硬件更新向导 ,点击完成 按钮。
更换USB线和电脑测试,确认问题出现的原因。
如果按照文章中介绍的排错方法无法排除故障,或状况与上述不同,建议与惠普技术支持中心联络。
原文参考链接:
我是惠普员工
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