Color LaserJet 专业 CP5225 打印机系列 - USB 连接安装驱动识别不到打印机设备

[sukitakki]

确保USB线在1.5米以内，质量好，并且没有连接分线器、转接器之类的设备。

NOTE: USB线比较粗，并且带屏蔽磁头，这样的线质量比较好。

• 在打印机菜单中修改USB速度为全速，修改方法如下：

  1. 在打印机显示就绪（Ready） 的情况下，按一下OK键。

  2. 按向右箭头找到服务（Service） ，按一下OK键。

  3. 按向右箭头找到USB 速度（USB speed） ，按一下OK键。

  4. 按向右箭头找到全速（Full） ，按两下OK键，打印机会自动重新启动。

• 打开电脑的声音，插上USB线，如果可以听到一个响声，说明电脑识别到有设备接入，这时可以在电脑上做一个设置，方法如下：

  1. 在计算机 图标上点击右键，在快捷菜单中选择管理 。

  2. 打开计算机管理窗口后，左键点击设备管理器 。

  3. 在设备管理器中可以找到带有黄色问号或叹号的设备，显示未知设备（Unknown device） 或者直接显示打印机型号HP color laserjet cp5220 printer 。

  4. 在显示问号或叹号的设备上点击右键选择更新驱动程序 ，会弹出硬件更新向导。

  5. 在向导中首先选择从列表或指定位置安装（高级） ，点击下一步 按钮。

  6. 选择不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。 ，点击下一步 按钮。

  7. 选择Universal Serial Bus controllers ，点击下一步 按钮。

  8. 选择USB Printing Support ，点击下一步 按钮。

  9. 提示完成硬件更新向导 ，点击完成 按钮。

• 更换USB线和电脑测试，确认问题出现的原因。

  如果按照文章中介绍的排错方法无法排除故障，或状况与上述不同，建议与惠普技术支持中心联络。

  原文参考链接：

  http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDispl...

[caca]

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