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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】

F735一体机,32位win7操作系统,官网下载驱动程序,安装至“正在配置产品”环节报错【安装时发生严重错误】,详见附件一截图。如按页面提示一步步点击,待收集错误信息,删除不必要组件等操作后,会提示重启,重启后安装程序自动启动,并再次报错【安装时发生严重错误】,唯一不同为报错窗口名称中wstub后数字不同。如此进入死循环。

已进行如下尝试未果:

  1. 通过原安装程序彻底卸载驱动程序,重新安装,失败,仍报错出现【安装时发生严重错误】
  2. 卸载后,禁用杀毒软件,再行安装,失败。仍报错出现【安装时发生严重错误】

3.安装过程不连接打印机,安装完毕后,连接打印机并点击“添加设备”快捷方式后,再次失败。仍报错出现【安装时发生严重错误】

请专家指导

13 条回复13
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辅导员
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】

附件一.png

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副主任 副主任
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】

系统可能有问题,建议添加硬件方式安装看看

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辅导员
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】

您好,能简单描述下操作步骤么吗?

 

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杰出教授 杰出教授
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】

系统有点问题,可能无法安装,建议删除所有组件后,直接连接usb数据线,然后等到提示找到新硬件时,将寻找驱动的路径指向光盘驱动器,自动搜索即可。

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

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高级教授
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】

这个问题有很多 有的是你系统的问题 还有可能这个驱动跟你本身的系统优化服务有冲突 你可以下载个驱动人生或者驱动精灵试一试 应该可以帮你装上的

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副主任 副主任
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】

连接USB线后,提示发现新硬件,指定搜索到您解压的地方,然后添加上驱动看看

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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】

您好,感谢您的回复。卸载所有组件后,采用添加新硬件,由于目前官网上驱动是.exe的执行文件,不是inf文件,因此无法在指定位置直接安装驱动。采用脱机安装驱动exe文件后,hp安装程序并不关闭(光盘转动的动态图标持续出现),重新启动电脑后,连接打印机,windows提示新的硬件并自动寻找驱动,同时hp安装程序自动启动并再次wstub报错。此时通过设备管理器看,所有设备均正常。但使用F735操作仍不成功。

因为出差几天,没有尝试过,现在才试了下,还请各位专家进一步指导。谢谢!

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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】

您好,感谢您的回复。卸载所有组件后,采用添加新硬件,由于目前官网上驱动是.exe的执行文件,不是inf文件,因此无法在指定位置直接安装驱动。采用脱机安装驱动exe文件后,hp安装程序并不关闭(光盘转动的动态图标持续出现),重新启动电脑后,连接打印机,windows提示新的硬件并自动寻找驱动,同时hp安装程序自动启动并再次wstub报错。此时通过设备管理器看,所有设备均正常。但使用F735操作仍不成功。

因为出差几天,没有尝试过,现在才试了下,还请各位专家进一步指导。谢谢!

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副主任 副主任
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】

exe文件,可以右键解压出来,先解压后,在添加驱动试试

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