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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】
发布时间 2013-06-15 14:10:45
F735一体机,32位win7操作系统,官网下载驱动程序,安装至“正在配置产品”环节报错【安装时发生严重错误】,详见附件一截图。如按页面提示一步步点击,待收集错误信息,删除不必要组件等操作后,会提示重启,重启后安装程序自动启动,并再次报错【安装时发生严重错误】,唯一不同为报错窗口名称中wstub后数字不同。如此进入死循环。
已进行如下尝试未果:
- 通过原安装程序彻底卸载驱动程序,重新安装,失败,仍报错出现【安装时发生严重错误】
- 卸载后,禁用杀毒软件,再行安装,失败。仍报错出现【安装时发生严重错误】
3.安装过程不连接打印机,安装完毕后,连接打印机并点击“添加设备”快捷方式后,再次失败。仍报错出现【安装时发生严重错误】
请专家指导
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】
发布时间 2013-06-16 10:49:37
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】
发布时间 2013-06-17 07:35:27
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】
发布时间 2013-06-17 08:48:52
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】
发布时间 2013-06-22 21:55:10
您好,感谢您的回复。卸载所有组件后,采用添加新硬件,由于目前官网上驱动是.exe的执行文件,不是inf文件,因此无法在指定位置直接安装驱动。采用脱机安装驱动exe文件后,hp安装程序并不关闭(光盘转动的动态图标持续出现),重新启动电脑后,连接打印机,windows提示新的硬件并自动寻找驱动,同时hp安装程序自动启动并再次wstub报错。此时通过设备管理器看,所有设备均正常。但使用F735操作仍不成功。
因为出差几天,没有尝试过,现在才试了下,还请各位专家进一步指导。谢谢!
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F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】
发布时间 2013-06-22 21:56:19
您好,感谢您的回复。卸载所有组件后,采用添加新硬件,由于目前官网上驱动是.exe的执行文件,不是inf文件,因此无法在指定位置直接安装驱动。采用脱机安装驱动exe文件后,hp安装程序并不关闭(光盘转动的动态图标持续出现),重新启动电脑后,连接打印机,windows提示新的硬件并自动寻找驱动,同时hp安装程序自动启动并再次wstub报错。此时通过设备管理器看,所有设备均正常。但使用F735操作仍不成功。
因为出差几天,没有尝试过,现在才试了下,还请各位专家进一步指导。谢谢!
