F735一体机驱动安装问题-【安装时发生严重错误】

[trzmouse]

F735一体机，32位win7操作系统，官网下载驱动程序，安装至“正在配置产品”环节报错【安装时发生严重错误】，详见附件一截图。如按页面提示一步步点击，待收集错误信息，删除不必要组件等操作后，会提示重启，重启后安装程序自动启动，并再次报错【安装时发生严重错误】，唯一不同为报错窗口名称中wstub后数字不同。如此进入死循环。

已进行如下尝试未果：

1. 通过原安装程序彻底卸载驱动程序，重新安装，失败，仍报错出现【安装时发生严重错误】
2. 卸载后，禁用杀毒软件，再行安装，失败。仍报错出现【安装时发生严重错误】

3.安装过程不连接打印机，安装完毕后，连接打印机并点击“添加设备”快捷方式后，再次失败。仍报错出现【安装时发生严重错误】

请专家指导

[trzmouse]

[Lindj]

系统可能有问题，建议添加硬件方式安装看看

[trzmouse]

您好，能简单描述下操作步骤么吗？

[elvis]

系统有点问题，可能无法安装，建议删除所有组件后，直接连接usb数据线，然后等到提示找到新硬件时，将寻找驱动的路径指向光盘驱动器，自动搜索即可。

[邯郸维修]

这个问题有很多 有的是你系统的问题 还有可能这个驱动跟你本身的系统优化服务有冲突 你可以下载个驱动人生或者驱动精灵试一试 应该可以帮你装上的

[Lindj]

连接USB线后，提示发现新硬件，指定搜索到您解压的地方，然后添加上驱动看看

[trzmouse]

您好，感谢您的回复。卸载所有组件后，采用添加新硬件，由于目前官网上驱动是.exe的执行文件，不是inf文件，因此无法在指定位置直接安装驱动。采用脱机安装驱动exe文件后，hp安装程序并不关闭（光盘转动的动态图标持续出现），重新启动电脑后，连接打印机，windows提示新的硬件并自动寻找驱动，同时hp安装程序自动启动并再次wstub报错。此时通过设备管理器看，所有设备均正常。但使用F735操作仍不成功。

因为出差几天，没有尝试过，现在才试了下，还请各位专家进一步指导。谢谢！

[trzmouse]

您好，感谢您的回复。卸载所有组件后，采用添加新硬件，由于目前官网上驱动是.exe的执行文件，不是inf文件，因此无法在指定位置直接安装驱动。采用脱机安装驱动exe文件后，hp安装程序并不关闭（光盘转动的动态图标持续出现），重新启动电脑后，连接打印机，windows提示新的硬件并自动寻找驱动，同时hp安装程序自动启动并再次wstub报错。此时通过设备管理器看，所有设备均正常。但使用F735操作仍不成功。

因为出差几天，没有尝试过，现在才试了下，还请各位专家进一步指导。谢谢！

[Lindj]

exe文件，可以右键解压出来，先解压后，在添加驱动试试