HP 2035N 打印时好时坏，PING IP 一会儿通，一会儿不通。

[0DAY]

HP 2035N 打印时好时坏，PING IP 一会儿通，一会儿不通。单位里其他几台2035N没有这个问题，换过网络端口，问题依旧。但单独一台电脑用网线直接与打印机相连使用是正常的，现在我是不知道是网络问题还是机子的问题了，请哪位高手帮我分析分析？

[doriszhang]

HP 2035N 打印时好时坏，PING IP 一会儿通，一会儿不通。 出现这个现象，主要还是网络通讯有问题导致的 可以换个2035的ip地址或是换个连接2035的网线试下

[Tsingddi]

1.首先ping打印机的ip，查看是否丢包，是否有延时，检查网络问题。

2.检查ip，子网掩码，网关是否正确。

3.都无效，冷复位测试。

冷复位的方法：

[0DAY]

你好，谢谢你的回复。IP、网线、交换机上的端口都换过的，还是会有这个问题。

[Tsingddi]

冷复位的方法：关机，拔掉网线，开机按住绿色执行键十秒种松手，五分钟之后插上网线，两分钟之后打印配置页重新配置网络，冷复位会将打印机的信息恢复成出厂信息。

[0DAY]

冷复位我也是试过的，问题依旧。我现在在想会不会是打印机网卡的问题。

[Tsingddi]

单独一台电脑用网线直接与打印机相连使用是正常的，说明打印机的硬件没有问题。

首先考虑使用的网络环境，可以查看下路由器和打印机的速率是否匹配。

[cecilia000001]

在无法ping通打印机的ip地址时，建议先打印网卡配置页，方法如下：在打印机就绪的状态下，按住绿色执行键6-8秒，数据灯灯闪后松手，自动列印一页。如果网卡配置页上没有ip地址，建议将打印机的设置复位，复位后打印机所有的设置会被清除，机器恢复到出厂状态。复位方法如下：断开网线，关机情况下，按住执行键和取消键打开打印机，约8-10秒，全部灯闪后松手，打印机会进行复位操作。几分钟后连接网线，重新打印网卡配置页。如果仍没有ip地址，更换交叉网线将打印机与电脑直接连接测试。如果仍没有ip地址，有可能是机器的硬件故障导致的。建议联系维修中心检查一下机器的硬件。

如果网卡配置页有ip地址，出现一会儿通，一会儿不通的情况，建议将打印机与电脑用交叉网线直接连接，排除一下网络环境的影响。

[0DAY]

你好，版主，这台2035N在打不出来的时候，只要重新启动下就能打，然后过会又会出现PING不通不能打的问题。