HP 6015DN 升级了最新固件后，打印配置页，耗材信息等全部乱码

[mrcake]

用IE访问IP可看升级是成功的，普通打印也没问题，就是在打印机上选择打印配置页等等全部乱码，怎么解决？重启了无数遍，恢复出厂设置等都做了，固件也升级了2次了，FTP和简易升级2种方式都试过了

[Tsingddi]

可以尝试做一下nvram'测试，NVRAM会将打印机的信息恢复成出厂信息。操作方法：1将打印机关机
2.在开机内存读数过程中按住下箭头不松手，当三灯齐亮之后松手。
3.按一下上箭头
4.按一下菜单键，屏幕显示SKIP DISK LOAD
5.按上箭头找到NVRAM INIT，按V确认即可

[mrcake]

试过了，没用，而且发现问题了，无法打A3幅面，怎么设置都只出A4纸，而且不是说A4打全，是把A4当A3纸在打，纸上只有一半内容

[Tsingddi]

如果打印还是乱码，请联系当地维修站做检测维修。如果只是打印A3纸张的内容到A4纸张上面的问题，可能还是和驱动或者打印机的纸张设置有关系。

[sukitakki]

用普通A4纸张打印脱机测试页：

1.按住打印机的√ 键进入菜单，按▼直至 INFORMATION  出现。 2.按住 √ 键，直至 PRINT CONFIGURATION 出现。3.按下 √ 键以打印配置页。 显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION，且将开始打印配置页。

这个是乱码吗？

[mrcake]

我现在正常打印都是可以的，就是你说的这种脱机测试页打出来全是乱码，不管是配置页，还是耗材信息页等。。。

[sukitakki]

脱机测试页要是有问题的话，还是联系维修中心检测一下吧