取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
Highlighted
教师 教师
教师
1个帖子(共 2 条)
649 次查看
标记帖子

HP Color LaserJet CP2020 打印机系列 - 提示 tray 1 load plain A4 信息的分析思路

提示 tray 1 load plain A4:打印机中没有相匹配的普通A4纸张。

在打印机的纸盒1中放入普通A4纸张,使用纸盒中的挡板将纸张卡好。

打印机就绪时,打印2025的脱机配置页,是否有同样的提示,以下是打印脱机配置页的方法:

请您在打印机面板上,按一下“ok”键 ,按方向键找到reports 按一下“确定”键,按方向键找到config report,按确定键。就可以打印出脱机配置页

打印脱机配置页有同样的提示

1. 根据打印出来的配置页上paper settings中识别到的各个纸盒中的纸张大小和类型,检查打印机上纸张设置是否正确,如果设置的不对按照以下方法修改:

按ok键进入打印机的菜单,按方向键找到system setup,按ok键。按方向键找到paper setup,按ok键,按方向键找到Def. paper size,按ok键,选择A4,按ok键。按方向键找到Def. paper type,按ok键,选择plain,按ok键。按方向键找到tray 1,按ok键,显示tray 1 type按ok键,选择plain,按ok键。按方向键找到tray 1 size,按ok键,选择A4,按ok键。按方向键找到tray 2,按ok键,显示tray 2 type按ok键,选择any type,按ok键。按方向键找到tray 2 size,按ok键,选择any size,按ok键。

2. 设置好后再打印脱机配置页如果还是同样的提示,将打印机恢复出厂值,以下是恢复出厂值的方法:在打印机就绪状态下,按打印机面板上的“ok”键,进入打印机的主菜单;按方向键直至屏幕上出现“Service”,此时,按“确定”键,进入“Service”子菜单;按方向键直至屏幕上出现“Restore Defaults”,按“确定”键,执行恢复出厂值。

3. 恢复出厂值后打印脱机配置页还是有报错,建议联系当地授权维修中心检查维修。

打印脱机配置页正常,打印2025的驱动测试页,以下是方法:

在电脑端,开始 - 设置 - 打印机和传真,右击2025打印机的图标 - 属性 - 常规,点击“打印测试页”,即可。

1. 打印驱动测试页报错,右击2025打印机的图标-打印首选项-纸张/质量-纸张尺寸选择A4-确定。然后再打印驱动测试页,如果还报错重新安装驱动

2. 打印驱动测试页正常,只有打印软件中文档报错,建议检查文档中的纸张设置是否正确。

 

 

原文参考链接:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDispl...

 

我是惠普员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域的大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。 .
1 条回复1
Highlighted
Retired
Retired
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

HP Color LaserJet CP2020 打印机系列 - 提示 tray 1 load plain A4 信息的分析思路

多谢分享
我是HP员工
0 项奖励
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。