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HP Color LaserJet CP2025 打印机系列 - 无法实现彩色输出故障排除

观察打印机控制面板液晶屏是否就绪状态,有无报错提示信息出现,如果有报错信息,根据报错信息内容排查问题。

  • 打印机能就绪情况下,打印脱机配置页查看是否彩色输出。配置页打印方法是:打印机就绪的时候,按一下打勾键,然后按方向键找到 report 菜单,按打勾键进入,然后按方向键找到 config report,按打勾键就开始打印了。

  • 如果配置页内容全部黑白输出,修改打印机菜单设置:打印机就绪的时候按一下打勾键,然后按方向键找到 system setup 菜单,按打勾键进入后,使用方向键找到 print quality 后按打勾键进入,找到 restrict color 后按打勾键进入,然后选择 Enable color 后按打勾键确认。重新打印配置页查看是否有彩色输出,如果仍然全黑白输出,建议联系当地维修中心检测维修打印机。

  • 如果配置页能正常打印出彩色,通过电脑发送打印作业只能黑白输出无法打印彩色,修改打印机驱动设置:在电脑上点开始 - 控制面板 - 打印机界面,右单击打印机图标选择打印首选项 - 颜色,将颜色选项下面的灰度打印 前面的对勾取消,然后点击确定 。重新打印文档测试。

  • 若灰度打印没有被勾选,联机打印全黑白,并且驱动程序安装的是通用的 pcl 打印驱动,那么进行如下设置:在电脑的控制面板打印机界面,右单击打印机图标选择打印机的属性 - 设备设置 - 可安装选项,将设备类型 修改为彩机 ,点击确定后,重新打印文档测试。

  • 若驱动修改完成后,仍然无法联机打印彩色,建议卸载原来的驱动,重装驱动后打印测试。

  • 若只个别文档作业无法正常打印彩色,建议检查文档作业本身以及使用的软件系统。

     

     

     

    原文参考链接:

    http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDispl...

     

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