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HP Color LaserJet CP5225 打印机系列 - 打印报错"79 service error"

首先,断开数据线,关闭机器再打开,如果机器继续报错,则考虑硬件维修;如果不报错,只是在打印文档的时候,特别是打印Word包含中文字体的文档报错时,解决办法是升级固件至最新版本。如果是特殊软件打印时报错,则按照特殊软件打印的步骤诊断。

升级固件前,请先打印脱机配置页,查看固件版本是否需要升级,固件版本低于20110118建议进行此更新。

打印脱机配置页方法:

1.液晶屏显示就绪时,按Ok键。

2.看到“报告”,按Ok键。

3.按右方向键找到“配置报告”,按Ok键。

4.查看配置报告里“产品信息”下的“固件日期代码”,最新固件版本应为20110118。

 

 

说明:固件升级风险很大,升级过程不能断电,不能有人使用打印机,如果要操作,建议联络相关人员帮忙。

 

 

原文参考链接:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDispl...

 

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见习生
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HP Color LaserJet CP5225 打印机系列 - 打印报错"79 service error"

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