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HP Color LaserJet Professional CP5220 打印机系列 - 解释控制面板和状态警报消息

控制面板消息指明当前的打印机状态或需要采取措施的情况。

当产品出现某些问题时,计算机屏幕上会显示状态警报消息(控制面板消息除外)。如果状态警报消息可用,下表的状态警报 列中将显示一个

控制面板消息是暂时显示的,可能会要求您通过以下方法确认消息:按确定 按钮继续打印或按取消按钮 取消作业。出现某些消息时,打印作业可能不会完成或打印质量可能受到影响。如果消息与打印有关,并且启用了自动继续功能,本产品将在消息出现 10 秒且无人确认的情况下尝试继续打印。

对于某些消息,重新启动产品可能会解决问题。如果严重错误仍然存在,则表示可能需要维修产品。

控制面板消息
状态警报
说明
建议的操作
<耗材> 严重不足
系统设置 菜单项严重不足时 设置为继续
您可以继续打印,直至您发现打印质量下降。实际剩余的硒鼓寿命可能会有所不同。
一旦 HP 耗材达到“严重不足”,HP 对该耗材的高级保护保修就将中止。
请参阅 系统设置菜单
<位置> 卡纸
产品检测到卡纸。
清除所示位置的卡纸。产品应继续打印作业。如果没有,请尝试重新打印作业。
如果消息仍然存在,请与 HP支持部门联系。
<颜色> 位置错误
打印碳粉盒装入了错误插槽。
确保每个硒鼓都装入了正确插槽。从前到后,硒鼓的安装顺序是:黑色、青色、品红色和黄色。
10.10.XX 耗材错误
  • 10.1000 = 黑色耗材内存缺失

  • 10.1001 = 青色耗材内存缺失

  • 10.1002 = 品红色耗材内存缺失

  • 10.1003 = 黄色耗材内存缺失

检查电子标签。如果它破损或损坏,请更换硒鼓。
确保将硒鼓安装在正确位置。
取出并重新安装硒鼓,然后关闭并重新打开产品电源。
如果彩色硒鼓出现错误,请尝试将其与盘中的另一个彩色硒鼓调换位置。如果出现相同的消息,则说明引擎有问题。如果出现不同的 10.10.XX 消息,请更换硒鼓。
10.XXXX 耗材错误
一个硒鼓的耗材内存无法读取或缺失。
  • 10.0000 = 黑色耗材内存错误

  • 10.0001 = 青色耗材内存错误

  • 10.0002 = 品红色耗材内存错误

  • 10.0003 = 黄色耗材内存错误

重新安装硒鼓。
关闭产品然后再打开。
如果问题仍未解决,请更换硒鼓。
49 错误
关闭然后再打开
 
产品发生内部错误。
关闭产品,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP支持部门联系。
50.X 热凝器错误
关闭然后再打开
产品热凝器发生错误。
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
关闭产品,至少等 25分钟后再打开产品。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP支持部门联系。
51.XX 错误
关闭然后再打开
产品的内部硬件发生错误。
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP支持部门联系。
54.XX 错误
关闭然后再打开
产品的某个内部传感器发生错误。
  • 54.15 = 黄色

  • 54.16 = 品红色

  • 54.17 = 青色

  • 54.18 = 黑色

  1. 打开硒鼓盘挡盖,并将碳粉盒盘滑出。

  2. 检查相关硒鼓上的白色机件。它位于硒鼓的右侧。

  3. 缓慢地将该机件向内和向外推。在推动该机件时,一个黑色标志将抬起。它应该平稳地移动。如果未移动,请反复推动以设法清除任何可能的障碍物。

  4. 按下硒鼓盘并合上挡盖。

如果消息仍然存在,请与 HP支持部门联系。
55.X 错误
关闭然后再打开
产品发生内部错误。
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP支持部门联系。
57.X 风扇错误
关闭然后再打开
产品的内部风扇出现问题。
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP支持部门联系。
59.X 错误
关闭然后再打开
产品的某个电机出现问题。
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP支持部门联系。
79 错误
关闭然后再打开
 
产品的内部固件发生错误。
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP支持部门联系。
79 服务错误
关闭然后再打开
 
安装了不兼容的 DIMM。
  1. 关闭产品电源。

  2. 安装产品支持的 DIMM。有关支持的 DIMM 列表,请参阅 服务和支持 。有关 DIMM 安装说明,请参阅 安装内存和字体 DIMM

  3. 打开产品电源。

如果消息仍然存在,请与 HP支持部门联系。
安装 <颜色> 碳粉盒
尚未在产品中安装碳粉盒,或者安装不正确。
安装硒鼓。请参阅 更换硒鼓
安装了已用过的 <颜色> 碳粉盒
要接受,请按 [确定]
产品检测到安装了一个已用过的打印碳粉盒。
确定 按钮继续。
安装了已用过的碳粉盒
要接受,请按 [确定]
产品检测到安装了多个已用过的硒鼓。
确定 按钮继续。
安装了用过的耗材
要接受,请按 [确定]
安装了旧的硒鼓。
确定 按钮继续。
安装了原装 HP 耗材
 
安装了原装 HP 耗材。耗材安装后,屏幕将短暂显示该消息,然后会显示 就绪 消息。
无需采取任何措施。
不正确的耗材
多个硒鼓装入了错误插槽。
确保每个硒鼓都装入了正确插槽。从前到后,硒鼓的安装顺序是:黑色、青色、品红色和黄色。
错误打印
按下 [确定]
因介质在产品内移动而导致打印延迟。
确定 按钮以清除此消息。
打印故障
按下 [确定]
更换
如果重复出现错误,请关闭然后打开
本产品无法处理页面。
确定 按钮可继续打印作业,但可能会影响输出。
如果错误仍然存在,请关闭产品然后再打开。重新发送打印作业。
更换 <颜色> 碳粉盒
可以将产品配置为在耗材严重不足时停止打印。耗材仍可能会生成可接受的打印质量。
如果打印质量无法接受,请更换硒鼓。请参阅 更换硒鼓
更换耗材
多种耗材即将用完。
检查控制面板上的耗材量标,或者如果可能,打印耗材状态页以确定哪些硒鼓碳粉不足。请参阅 信息页
有关详细信息,请参阅 耗材和附件
后挡盖打开
产品后挡盖打开。
合上挡盖。
内存不足
按下 [确定]
请稍后再试,或者关闭然后打开
本产品内存几乎用完。
确定 按钮完成作业,或者按取消按钮 取消作业。
将作业分成几个包含较少页面的小作业。
有关增加产品内存的信息,请参阅 安装内存和字体 DIMM
前挡盖打开
产品前挡盖打开。
合上挡盖。
清除后挡盖中的装运材料
尚未从后滚筒中卸下两个装运锁。
打开后挡盖并卸下装运锁。
驱动程序无效
按下 [确定]
您使用的打印机驱动程序不正确。
选择正确的打印机驱动程序。
取下所有碳粉盒上的装运锁
硒鼓装运锁安装在一个或多个硒鼓上。
确保取下每个硒鼓上的装运锁。
设备错误
按下 [确定]
发生内部错误。
确定 按钮继续打印作业。
手动进纸 <类型> <尺寸>
按下 [确定] 使用可用介质
本产品设为手动进纸模式。
确定 按钮以清除该消息,或者 将正确介质装入纸盘1 中。
手动双面打印
装入纸盘 X,按 [确定]
 
手动双面打印作业的第一面已打印,且需要装入页面以处理第二面。
将页面装入所示纸盘中,使要打印的面朝上且页面顶部远离您,然后按确定 按钮。
卸下 <颜色> 碳粉盒上的装运锁
未取下硒鼓装运锁。
确保取下硒鼓上的装运锁。
右挡盖打开
产品右挡盖打开。
合上挡盖。
在纸盘 X 中
将纸张旋转 90 度
所示纸盘中的纸张装入有误。
打开纸盘,将介质旋转到正确方向,然后合上纸盘。
正在使用非 HP 耗材
 
安装了非 HP耗材。
此消息是暂时性的,几秒钟后就会消失。
如果您认为购买的是 HP耗材,请访问 www.hp.com/go/anticounterfeit
由于使用非 HP耗材而导致的服务或维修不在 HP保修范围之内。
正在使用旧耗材
安装了旧的硒鼓。
无需采取任何措施。
正在使用已用过的 <颜色> 碳粉盒
检测到旧的硒鼓并接受了该硒鼓。
无需采取任何措施。
纸盘 # 中的纸张尺寸与预期不同
装入 <尺寸>,按 [确定]
产品检测到纸盘中的打印介质与纸盘配置不相符。
将正确介质装入纸盘,或者将纸盘配置为已装入的尺寸。请参阅 装入纸盘
纸盘 <X> 中出现卡塞
清除卡纸,然后按 [确定]
产品检测到卡纸。
清除所示位置的卡纸,然后按确定 按钮。
如果消息仍然存在,请与 HP支持部门联系。
装入纸盘 # <类型> <尺寸>
虽然纸盘配置符合打印作业的介质类型和尺寸要求,但此纸盘为空。
将正确介质装入该纸盘,或者按确定 按钮以使用其它纸盘中的介质。
装入纸盘1 <类型> <尺寸>
所有纸盘配置都与打印作业要求的介质类型和尺寸不相符。
将正确介质装入纸盘1,或者按确定 按钮以使用其它纸盘中的介质。
装入纸盘 1 普通纸 <尺寸>
清洁模式 按 [确定] 启动
产品已就绪,可以进行清洁操作。
在纸盘1 中装入所示尺寸的普通纸,然后按确定 按钮。
装入纸张
所有纸盘为空。
装入打印介质。

 

 

 

原文参考链接:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDispl...

 

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