HP Color Laserjet CM1312 MFP Series 激光打印一体机接收传真功能失效

GGL19461227 · ‎2014-03-24

我公司一台HP Color Laserjet CM1312 MFP Series 激光打印一体机接收传真功能原来正常，但自从更换新电脑（换成DELL一体机）后，打印功能、复印功能均正常，仅接收传真功能失效了，不管如何设置（已在打印一体机面板上，设置为自动接收状态，面板上也显示“自动”，但实际使用中，它不接收传真，是什么问题？如何解决？

hq2852 · ‎2014-03-24

是如何安装驱动的

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Lindj · ‎2014-03-24

是什么操作系统，有安装全功能驱动吗

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邯郸维修 · ‎2014-03-24

你意思把传真接受到电脑上吗？如果不是接收到电脑上的话那么跟驱动就没有关系了如果你是要接受到电脑上的话那么应该是你驱动没有安装上

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WDH · ‎2014-03-24

换到原来的电脑上试一下正常不。

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Lindj · ‎2014-03-24

本机接收是否正常

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GGL19461227 · ‎2014-03-25

安装驱动时，一体机所带光盘的驱动程序安装总出现问题（在安装驱动最后阶段），但是电脑本身就自己机识别打印一体机提示你CM1312设备可以使用了，打印没有问题，复印也没有问题，就是接收传真功能没有。我已经在打印一体机小屏幕上在传真设置中把传真设置为自动接收，但是试验一下并不自动接收！

hq2852 · ‎2014-03-25

这个说明你安装了驱动，没有安装软件

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Lindj · ‎2014-03-25

你这个是系统下载了驱动，但是并没有下载软件

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