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模范生
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HP Color Laserjet CM1312 MFP Series 激光打印一体机接收传真功能失效

我公司一台HP Color Laserjet CM1312 MFP Series 激光打印一体机接收传真功能原来正常,但自从更换新电脑(换成DELL一体机)后,打印功能、复印功能均正常,仅接收传真功能失效了,不管如何设置(已在打印一体机面板上,设置为自动接收状态,面板上也显示“自动”,但实际使用中,它不接收传真,是什么问题?如何解决?

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HP Color Laserjet CM1312 MFP Series 激光打印一体机接收传真功能失效

是如何安装驱动的

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是什么操作系统,有安装全功能驱动吗

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HP Color Laserjet CM1312 MFP Series 激光打印一体机接收传真功能失效

你意思把传真接受到电脑上吗? 如果不是接收到电脑上的话 那么跟驱动就没有关系了 如果你是要接受到电脑上的话 那么应该是你驱动没有安装上

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换到原来的电脑上试一下正常不。

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本机接收是否正常

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HP Color Laserjet CM1312 MFP Series 激光打印一体机接收传真功能失效

安装驱动时,一体机所带光盘的驱动程序安装总出现问题(在安装驱动最后阶段),但是电脑本身就自己机识别打印一体机提示你CM1312设备可以使用了,打印没有问题,复印也没有问题,就是接收传真功能没有。我已经在打印一体机小屏幕上在传真设置中把传真设置为自动接收,但是试验一下并不自动接收!

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HP Color Laserjet CM1312 MFP Series 激光打印一体机接收传真功能失效

这个说明你安装了驱动,没有安装软件

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HP Color Laserjet CM1312 MFP Series 激光打印一体机接收传真功能失效

你这个是系统下载了驱动,但是并没有下载软件

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