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HP Designjet Z2100 照片打印机系列 - 安装驱动时无法识别 USB 设备

Z2100 安装驱动时无法识别USB设备,需要尝试做以下操作:

1. 确认目前连接打印机所使用的usb线缆不能超过5m,不能使用延长线和分线器等设备转接

2. 重新连接usb线测试,将usb连接线接到电脑主机后面的接口测试,若故障依旧,建议在设备管理器中查看是否出现未知设备。进入设备管理器的方法如下

a. 鼠标右键单击 “计算机”选择“管理"。如下图所示

b. 鼠标左键依次单击“设备管理器”--“通用串行总线控制器”。如下图所示

3. 将每一个USB Root Hub中“允许计算机关闭此设备以节约电源”选项设置为“取消选中”,具体的方法如下:

a. 进入到“设备管理器”--“通用串行总线控制器”后,选中任一USB Root Hub单击鼠标右键,选择属性。如下图所示



b. 选择“电源管理” 将“允许计算机关闭此设备以节约电源”的勾去掉。如下图所示

4. 建议更换usb连接线和电脑测试。

 

 

 

 

原文参考链接:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDispl...

 

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