HP Deskjet Ink Advantage 2515 扫描不能、驱动不了

HuHong · ‎2013-12-19

在WIN7下安装了贵公司提供的完整驱动和软件，但都无法进行具备扫描功能的该型号机器。

打印是可以进行的。我急

WDH · ‎2013-12-19

应该是驱动安装不全，在设备管理器里查看一下有没有带叹号或问号的设备。

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KevinL · ‎2013-12-19

有什么错误信息吗？
建议使用打印和扫描诊断工具看看出了什么问题，工具的话操作起来容易上手。

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邯郸维修 · ‎2013-12-20

感觉应该还是驱动不正确用上面提示的诊断工具试一试或者用驱动精灵试一试

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KevinL · ‎2013-12-20

建议使用诊断工具，可以诊断出具体什么问题造成了扫描不能用，并会提出修复的建议。

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hq2852 · ‎2013-12-22

打开设备管理器，查看下是否有图像设备

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Lindj · ‎2013-12-22

可以尝试使用系统自带的扫描软件看看

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