HP F2188的win7安装问题

半片白加黑 · ‎2013-04-13

家里换了台电脑后打印机无法使用

原来在XP的电脑上是可以使用的

现在使用的系统是win7 （32bit）用相应驱动程序安装后可以使用扫描功能不能打印（点“打印”选项后没有打印机的名称）

安装时说是找不到驱动程序发生严重错误没看到有具体错误代码…………详见下图

求解释什么叫找不到驱动程序……驱动程序不就是下载的那个文件么（DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_130_140.exe）

Lindj · ‎2013-04-27

windows update后，没有deskjet d1300seires的话，可以找下deskjet 3840 series

半片白加黑 · ‎2013-04-13

错误日志截图如下

WDH · ‎2013-04-13

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Lindj · ‎2013-04-15

LZ在安装驱动的时候有关闭杀毒软件吗？可以尝试将杀毒软件关闭试试看，

另外，有这个报错，看看扫描是否可以，扫描驱动有安装好吗？

elvis · ‎2013-04-16

首先用卸载程序，把所有已经安装的hp组件删了。然后重新安装，到驱动程序提示你连接usb的时候，你看下右下角一个不停旋转放大镜的图标，点开后点击跳过在线通过windows update搜索驱动程序，这以后安装程序就会通过本地电脑中的文件安装了。

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Lindj · ‎2013-04-16

可以尝试添加打印机，选择本地打印机，端口USB，型号选择deskjet d1300 series

Gil · ‎2013-04-17

添加打印机，选择本地打印机，端口USB001，型号选择deskjet d1300 series

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尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。

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Lindj · ‎2013-04-18

如果没有HP的选项，可以点击windows update

半片白加黑 · ‎2013-04-19

扫描可以进行……安装时关闭了杀毒软件

半片白加黑 · ‎2013-04-19

电脑上只有为HP device的端口