HP LJ M1530 Scan打不开

kasion · ‎2013-10-29

HP LJ M1530 Scan以前扫描都很正常，最近突然发现怎么点击都打不开扫描软件，重启系统，重装驱动，屏蔽安全软件，都试了一遍，都没法解决问题。

在“设备管理器”里面有显示HP LJ M1530 MFP Series Scan正常，驱动没问题

在“设备和打印机”有HP LaserJet M1530 MFP Series PCL 6，但没有HP LJ M1530 MFP Series Scan

在“画图”工具里面的“从扫描仪或照相机”菜单为灰色，无法选择

烦请尽快指导意见解决问题，谢谢！

hq2852 · ‎2013-10-29

在服务里面查看扫描服务是否打开了

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IT_论坛_Users · ‎2013-10-29

这个意思是扫描软件打不开，是驱动软件没装好。重新下载完整驱动再装。

一不小心，论坛的面子变了。

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KevinL · ‎2013-10-29

查看系统里的Windows Image Acquisition （WIA）服务是否已启动。如果未启动，请启动该服务再尝试操作。

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邯郸维修 · ‎2013-10-30

这个很明显是没有安装扫描的驱动啊，你看看设备管理器里面有没有扫描的黄叹号，从官方下载全功能驱动应该可以解决你的问题

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WDH · ‎2013-10-30

有条件换台电脑试试来检查是不是你的系统有问题导致驱动装不全。

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hq2852 · ‎2013-10-30

打开设备管理器，查看下里面是否有图像处理设备，下面有显示你的型号

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Lindj · ‎2013-10-30

右键计算机---管理---在服务和应用程序中--服务中选择的Windows Image Acquisition （WIA）服务是否已启动。如果未启动，双击，选择启动，启动类型自动

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双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-02

您好

以下是操作方法，请参考：

1 检查驱动程序是否安装完整（即：开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp1530 ,展开以后应该有扫

描图标），如果扫描软件没有安装上，请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载，重新运行光盘安装；

2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备，如果连接了，建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试；

3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序；

注意：同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序，以避免冲突

4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试；

5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试；

6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，然后从添加删除程序下面，将驱动程序完整卸载，重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序；

7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试；

8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试；

我是HP员工。
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