HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2014-09-11 12:08:31
我也遇到这个问题，也向惠普的技术支持请教过。但是令我很无语的是，他们的回复都是很无聊的。譬如：更换一台电脑啦、重新安装系统啦等等......根本不是从技术角度从用户最佳体验角度来考虑，只是能完成问题就行。今天，根据我自己的不懈试验，终于找到了从根本上解决的办法。其根本是要从WIA服务着手。扫描出错时wia服务的登录设置是这样的
经过设置为这样后
扫描正常了。
希望这个回复可以帮到遇到此故障的朋友们。
发布时间 2014-09-11 22:37:32
谢谢反馈
发布时间 2014-09-14 23:03:06
估计和账户权限有关
发布时间 2014-09-19 09:44:44
依旧还是那个问题~防火墙关了，啥杀毒软件保卫软件都关闭了，重装打印机了，重启打印机了，重启电脑了，全部试过，还是不行~同事都能用，就我不行。
发布时间 2014-09-19 10:35:17
改成本地账户登陆了吗
发布时间 2014-09-19 18:52:12
一体机的扫描仪一直用得好好的，这两个星期出现了只能打印、复印，但不能扫描的情况，根据您的方法，现在终于又可以扫描了！谢谢！
发布时间 2014-09-20 20:08:04
谢谢LS反馈
发布时间 2014-09-21 11:24:37
这个看来还是账户权限方面的问题
发布时间 2014-09-27 18:59:53
亲，你是怎么解决的？
发布时间 2014-09-28 15:26:03
J5508上面有个黄色的感叹号是怎么回事？是不是没有墨粉了？急用，谢谢！
