HP LaserJet 1536 dnf MFP 成功安装驱动，不能打开HP ToolboxFX，不能使用电脑收发传真！

ctm · ‎2014-01-08

HP LaserJet 1536 dnf MFP 安装驱动后，不能打开HP ToolboxFX，不能使用电脑收发传真，其他功能正常！安装时出现不能安装传真驱动提示。win8时试过成功，现在win8.1不行，已安装过无数次，还是没有办法！求帮助！

我的系统为 64位 win8.1

WDH · ‎2014-01-08

可能Win8.1跟打印机驱动兼容性不好。

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Lindj · ‎2014-01-09

win8安装的是否是全功能驱动

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ctm · ‎2014-01-09

是的

ctm · ‎2014-01-09

全功能驱动才有收发传真的功能，其他通用驱动只有打印功能

Lindj · ‎2014-01-09

这个驱动是官网上下载的吗？

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ctm · ‎2014-01-09

是的

邯郸维修 · ‎2014-01-09

这个确实在8.1下好像是不能使用的具体建议你咨询下800

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Lindj · ‎2014-01-09

在官网是下载的有没有区分64位还是32位

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K5_Contacter · ‎2014-01-16

您好，这是个已知问题，是因为1536dnf fax的驱动还不支持 IE11的环境所致，而window8.1的IE环境便是IE11.

最新的fax驱动会在之后发布。

现在暂时的处理方式是用USB链接电脑与打印机。或者使用IE11之前老版本的环境与打印机连接

我是惠普员工
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I am an HP employee