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高才生
高才生
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HP LaserJet 2420D不能联机

一台HP LaserJet 2420D,用数据线连接电脑没任何提示,数据线换过,是接口板坏了吗?请教一下。

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教师 教师
教师
2个帖子(共 3 条)
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HP LaserJet 2420D不能联机

电脑识别不到usb打印机,和打印机的usb口,usb线,电脑的usb口或是电脑系统这几方面有关。 1、将usb线连接到电脑上的其他usb口试下 2、鼠标右击“我的电脑”,打开管理点击设备管理器,将里面所有的加号点开,看是否有问号或是叹号的2420设备,如果有,可以右击更新设置 3、换usb线,usb线长度不能超过2米,质量好点的 4、电脑usb主机板供电不足,修改下面选项看看,进入电脑设备管理器找到“通用串行总线控制器”,将USB Root Hub的电源管理中的,允许计算机关闭此设备以节约电源,关闭(里面选项比较多,要是连usb鼠标,键盘等,可能也会有影响,要是影响到了,稍后重新插拔一下对应设备) 5、上面的方法都没有改善,可以将2420打印机连接到其他电脑上安装测试,排除电脑方面的问题 6、如果上面的方法都做过没有改善,不排除是2420的usb口有问题导致的,建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接查询当地维修中心: http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

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教师
教师
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HP LaserJet 2420D不能联机

如果是usb线直接连接,usb线长建议不要超过2米。建议可以更换通讯较好的数据线或更换其他的电脑来测试一下。如果更换数据线和电脑测试均无效,电脑端均无法检测到打印机,不排除是机器的硬件方面的问题导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心,4006699520,或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml

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