问题分析思路：将打印机断开与电脑的连接，只连接电源线，进行脱机配置页打印测试，如果脱机打印配置页有缺字丢字问题，建议给打印机进行恢复出厂设置操作，如果操作之后问题依旧，建议联系当地授权维修中心检查。
配置页打印方法
- 按打印机的√ 键进入菜单，按▼直至 INFORMATION（信息）出现。
- 按 √ 键，直至 PRINT CONFIGURATION（打印配置页）出现。
- 按 √ 键以打印配置页。
显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION（正在打印配置页），且将开始打印配置页。
恢复出厂设置操作方法：
- 开机后当出现内存检测时迅速按下√键，直到3灯齐亮，松手，面板显示select language（选择语言），使用方向按键找到cold reset（恢复默认值），按√按键即可。
- 如果配置页打印正常，将打印机和电脑连接，进行驱动测试页打印。
- 如果驱动测试页打印出现缺字丢字问题，建议将打印机驱动重新安装，重装之后如果问题依旧，建议更换usb线或者并口线连接测试（如果是网络连接方式，建议给打印机进行恢复出厂设置操作，重新设置ip地址），如果换线之后问题依旧，建议更换电脑安装测试，更换电脑之后如果还是有问题，建议联系当地授权维修中心检查打印机。
- 如果驱动测试页打印正常，检查文档打印是否都有问题，如果所有文档打印都有问题，建议重新安装打印软件测试。
- 如果只是个别文档打印出现问题，可以尝试调整truetype设置，调整方法如下（以Windows XP系统为例）：
打开控制面板，点击打印机和传真，找到打印机图标，鼠标右键点击打印机图标选择属性，在常规界面点击打印首选项，然后点击高级选项，在文档选项中可以看到‘将truetype作为位图发送’选项，将其选择为‘已启用’，然后点击应用，确定。
调整之后，再打印文档测试。
- 如果调整truetype设置之后问题依旧，建议安装ps语言驱动测试。
- 如果安装ps语言驱动问题依旧，可能跟文档本身有关，建议新建一个文档打印测试，如果问题依旧，建议重新安装打印软件测试。
原文参考链接：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDispl...
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