取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 4 条)
1,549 次查看
标记帖子

HP LaserJet M1005 无法正常扫描

无法进行正常扫描,只能通过开始-HP-SCAN TO功能进行扫描,在我的电脑中的HP LaserJet M1005 MFP进行单击右键进行-用扫描仪向导获取图片时,没有响应,在我的电脑中双击,提示:见附件中的图

系统为WINXP SP3

突然不能使用,一个月前正常

我的邮件:sanwuju@qq.com

QQ图片20131015145608.jpg
3 条回复3
Highlighted
教师 教师
教师
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP LaserJet M1005 无法正常扫描

扫描的方式有很多种,

可以完整安装光碟以后使用hp的扫描软件(开始-程序中会有hp的lj m1005扫描图标)

可以用xp自带的扫描仪和照相机来扫描

也可以使用第3方扫描软件

 

不能扫描的时候,测试一下另外的扫描方法,要是所有方法都不能扫描,不排除电脑和机器通讯之间有问题,检查一下设备管理器中是否有扫描设备有叹号,如果有,更新一下。

但是如果有的方法能扫描,另外的方法不行,可能是扫描软件自身有问题,如果是hp的扫描软件有问题,可以卸载重新安装。

我是惠普员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域的大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。 .
0 项奖励
Highlighted
模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP LaserJet M1005 无法正常扫描

你好:

         已卸载软件,重新安装光盘中的软件,依然无法正常使用HP自带的扫描软件,请问要如何处理

0 项奖励
Highlighted
教师 教师
教师
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP LaserJet M1005 无法正常扫描

hp的软件是在电脑上的 开始-程序中会有hp的lj m1005扫描图标.

xp 系统内嵌的是控制面板中 扫描仪和照相机。

 

和您确认一下,您现在是xp 系统内嵌的是控制面板中 扫描仪和照相机可以正常使用,电脑上 开始-程序中会有hp的lj m1005扫描图标点开以后不能正常使用吗?

 

如果确认是,建议按照下面方法卸载驱动,重新安装,

因为多功能一体机对电脑要求很高,所以如果之前安装过驱动,一定按照下面步骤卸载干净,否则即使重新安装也会不好用
 完整卸载步骤:
1.从开始—控制面板--打印机和传真,删除1005打印机
2.从添加或删除程序里面删除1005相关的所有程序
3.再选开始—控制面板--打印机和传真—文件—服务器属性—驱动程序,选择1005删除
4.  打开我的计算机,找到c:\\program files\Hewlett-Packard,里面的1005的文件夹全部右键删除。
完整卸载以后请您重新安装,安装的时候请您注意一定不能在同一台电脑里面安装2个多功能一体机的完整驱动,以免冲突,然后安装之前一定关闭系统内建的杀毒软件和防火墙,以免一些进程被屏蔽,不能正常使用打印机。

如果按照这个方法完整卸载重新安装以后,还是无法使用  开始-程序中hp的lj m1005扫描图标扫描,建议换电脑测试,排除系统问题。

 

但是如果hp的扫描软件好用,系统内嵌的扫描仪和照相机软件有问题,可以咨询一下电脑方面的专家。

我是惠普员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域的大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。 .
0 项奖励
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。