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HP LaserJet M1005 无法正常扫描
发布时间 2013-10-15 14:56:21
无法进行正常扫描,只能通过开始-HP-SCAN TO功能进行扫描,在我的电脑中的HP LaserJet M1005 MFP进行单击右键进行-用扫描仪向导获取图片时,没有响应,在我的电脑中双击,提示:见附件中的图
系统为WINXP SP3
突然不能使用,一个月前正常
我的邮件:sanwuju@qq.com

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HP LaserJet M1005 无法正常扫描
发布时间 2013-10-15 15:01:58
扫描的方式有很多种,
可以完整安装光碟以后使用hp的扫描软件(开始-程序中会有hp的lj m1005扫描图标)
可以用xp自带的扫描仪和照相机来扫描
也可以使用第3方扫描软件
不能扫描的时候,测试一下另外的扫描方法,要是所有方法都不能扫描,不排除电脑和机器通讯之间有问题,检查一下设备管理器中是否有扫描设备有叹号,如果有,更新一下。
但是如果有的方法能扫描,另外的方法不行,可能是扫描软件自身有问题,如果是hp的扫描软件有问题,可以卸载重新安装。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域的大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。 .
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HP LaserJet M1005 无法正常扫描
发布时间 2013-10-15 16:34:23
hp的软件是在电脑上的 开始-程序中会有hp的lj m1005扫描图标.
xp 系统内嵌的是控制面板中 扫描仪和照相机。
和您确认一下,您现在是xp 系统内嵌的是控制面板中 扫描仪和照相机可以正常使用,电脑上 开始-程序中会有hp的lj m1005扫描图标点开以后不能正常使用吗?
如果确认是,建议按照下面方法卸载驱动,重新安装,
因为多功能一体机对电脑要求很高,所以如果之前安装过驱动,一定按照下面步骤卸载干净,否则即使重新安装也会不好用
完整卸载步骤:
1.从开始—控制面板--打印机和传真,删除1005打印机
2.从添加或删除程序里面删除1005相关的所有程序
3.再选开始—控制面板--打印机和传真—文件—服务器属性—驱动程序,选择1005删除
4. 打开我的计算机,找到c:\\program files\Hewlett-Packard,里面的1005的文件夹全部右键删除。
完整卸载以后请您重新安装,安装的时候请您注意一定不能在同一台电脑里面安装2个多功能一体机的完整驱动,以免冲突,然后安装之前一定关闭系统内建的杀毒软件和防火墙,以免一些进程被屏蔽,不能正常使用打印机。
如果按照这个方法完整卸载重新安装以后,还是无法使用 开始-程序中hp的lj m1005扫描图标扫描,建议换电脑测试,排除系统问题。
但是如果hp的扫描软件好用,系统内嵌的扫描仪和照相机软件有问题,可以咨询一下电脑方面的专家。
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