HP LaserJet M1213nf 无法与扫描仪通讯

[大漠孤烟]

刚买的 HP LaserJet M1213nf  回家安装驱动，传真、复印、打印都没问题，就是扫描时显示“无法与扫描仪通讯”。设备管理器里面有个“ HP SCAN ” 有个黄色的叹号！请问怎么处理啊。

[WDH]

可能是你装的驱动跟你的系统的兼容性不太好的缘故.

你电脑是什么系统?

[KevinL]

按照以下文档的说明检查下扫描端口试试。
http://support.hp.com/us-en/document/c01455870

[邯郸维修]

这个是你扫描仪驱动没有安装成功啊 从新下载一个驱动安装一下

[Lindj]

右键这个图标，然后卸载，然后在右键---扫描检测硬件改动，看下是否能安装上驱动

[Aissa0819]

LL 你的问题解决了没啊 ~ 我昨天重新装了系统，回家装打印机的时候就是和你一样的问题。我的机器也和你的一样

[Lindj]

安装的时候建议关闭杀毒软件试试

[IT_论坛_shine]

不知道楼主的问题是否得到了解决

这样的问题需要查看几个地方的

一个是查看扫描端口

还有就是需要启动WIA服务

都不行再试下USB设备方面

之前已经有专家贴了相关的链接了

不知道楼主仔细看和尝试了没

这里再次送上

请点击http://support.hp.com/us-en/document/c01455870

希望能帮到您

[Lindj]

使用其它的软件是否可以扫描吗？