HP LaserJet M1536dnf MFP不能扫描文件到电脑

木大师 · ‎2014-01-08

HP LaserJet M1536dnf MFP不能扫描文件到电脑。

能打印，能传真，能复印。不能将文件扫描到电脑。

请大师指点。不用怀疑机器。新机。

操作系统是windows 7专业版。

WDH · ‎2014-01-08

你使用图画软件能不能看到扫描仪。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

木大师 · ‎2014-01-08

灰色。不能操作。

hq2852 · ‎2014-01-08

看下驱动是否有安装好

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。

如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

Lindj · ‎2014-01-08

打开设备管理器，查看下里面是否有图像设备

我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

Lindj · ‎2014-01-08

可以查看下扫描服务是否被打开

我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

邯郸维修 · ‎2014-01-08

你有没有安装扫描驱动啊？你是说之际在打印机上选择扫描到电脑不行时吗？你用惠普带的扫描软件进行电脑操作扫描可以吗？

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

Lindj · ‎2014-01-08

可以查看下扫描WIA服务是否被打开

我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

WDH · ‎2014-01-08

请安装完整驱动。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

Lindj · ‎2014-01-09

驱动一般是完整安装的，就是需要查看下是否是安装上去

我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。