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HP LaserJet M2727 MFP 系列产品 - 清除卡纸

卡纸原因

在打印作业执行过程中,纸张或其他打印介质偶尔会卡在打印机中。 部分原因包括:

  • 进纸盒中的介质加载不当或加载数量过多,或者介质导向装置的设置有误。

  • 在打印作业执行过程中,在进纸盒中添加介质或取出介质,或在打印作业执行过程中从产品中取出进纸盒。

  • 在打印作业执行过程中打开硒鼓门。

  • 在输出区域中累积了过多纸页,或者纸页阻塞了输出区域。

  • 当前使用的打印介质不符合惠普规格要求。 请参阅“纸张与打印介质”

  • 介质已有破损或附着有异物,例如钉针或曲别针。

  • 打印介质的存放环境过于潮湿或过于干燥。 请参阅“纸张与打印介质”

 

检查卡纸问题的位置

可能发生卡纸问题的位置:

  • 自动文档输送器 (ADF)

  • 输入区域

  • 自动双面打印装置

  • 输出区域

  • 产品内部

执行下列各页中的操作指南,寻找并清除卡纸。 如果卡纸位置并不明显,请首先检查产品内部。

发生卡纸问题之后,产品内部可能会残留碳粉。 通常,打印数页之后,这个问题会自行消失。

 

清除 ADF 中的卡纸

在复制、扫描或传真作业执行过程中,某些时候可能会卡住介质。

如果发生了卡纸问题,产品控制面板显示屏将会显示“Doc feeder jam Clear, Reload” 消息。

  • ADF 进纸盒中的介质加载不当或加载数量过多。 其他相关信息请参见“加载纸张与打印介质”

  • 介质不符合惠普规格要求(例如尺寸或类型方面的规格要求)。 其他相关信息请参见“纸张与打印介质”

  1. 打开 ADF 外罩。

    1: 流程图示

    确认 ADF 内的所有装运带均已清除。
  2. 取出卡纸清除部件。 双手提起两个手柄,直至此部件脱离原位。 旋转并提起清除部件,然后放在一旁。

    2: 流程图示

  3. 向上扳动绿杆,然后旋转打开取纸装置。

    3: 流程图示

  4. 小心尝试取出纸页,注意不要扯破纸页。 如果难以取出,请转至下一步骤。

    4: 流程图示

  5. 打开 ADF 盖板,双手小心松动介质。

    5: 流程图示

  6. 介质松动之后,请按照图示方向轻轻取出介质。

    6: 流程图示

  7. 关闭平板扫描仪盖板。

    7: 流程图示

  8. 放下绿杆。

    8: 流程图示

  9. 重新安装清除部件:按照图示插入此部件。 向下压两个突片,直至此部件卡入到位。 请正确安装清除部件,因为如果清除部件没有正确安装,以后将有可能会发生卡纸问题。

    9: 流程图示

  10. 关闭 ADF 盖板。

    10: 流程图示

 

清除进纸盒中的卡纸
不可使用镊子或钳子等尖锐物品清除卡纸。 尖锐物品所造成的破损不在保修范围之内。

清除卡住的介质时,请从产品中垂直取出卡住的介质。 倾斜地取出卡住的介质可能会损坏产品。

根据卡纸位置,可能还须执行下列步骤。
  1. 打开后输出门。

    11: 打开直通输出门

  2. 向下旋转绿色释压杆。

    12: 旋转释压杆

  3. 打开硒鼓门。

    13: 打开硒鼓门

  4. 双手抓住介质外露最多的一侧(包括中间),然后从产品内小心取出介质。

    14: 取出卡住的介质

  5. 关闭硒鼓门。

    15: 关闭硒鼓门

  6. 打开纸盒 2、3。

    16: 打开主进纸盒

  7. 双手抓住介质外露最多的一侧(包括中间),然后从产品内小心取出介质。

    17: 取出卡住的介质

  8. 如果看不到介质,请打开硒鼓门,取出硒鼓,然后旋转顶端介质导向装置。 向上小心拉拽介质,从产品中将之取出。

    18: 取出卡住的介质

  9. 关闭纸盒 2 与选配纸盒 3。

  10. 关闭后输出门。

 

清除双面打印装置中的卡纸
不可使用镊子或钳子等尖锐物品清除卡纸。 尖锐物品所造成的破损不在保修范围之内。

清除卡住的介质时,请从产品中垂直取出卡住的介质。 倾斜地取出卡住的介质可能会损坏产品。

根据卡纸位置,可能还须执行下列步骤。
  1. 打开后输出门。

    19: 打开直通输出门

  2. 向下旋转绿色释压杆。

    20: 旋转释压杆

  3. 取出纸盒 2。

    21: 取出纸盒 2

  4. 在产品前端,向下挤压自动双面通道门的绿杆。

    22: 打开自动双面通道前门

  5. 双手抓住介质外露最多的一侧(包括中间),然后从产品内小心取出介质。

    23: 取出卡住的介质

    如果双手无法抓住介质,请执行 中的流程。
  6. 关闭自动双面通道门。

    24: 关闭自动双面通道前门

  7. 重新插入纸盒 2。

    25: 重新插入纸盒 2

  8. 关闭后出纸盒,然后打开产品背面的自动双面通道门。

    26: 打开自动双面通道后门

  9. 双手抓住介质外露最多的一侧(包括中间),然后从产品内小心取出介质。

    27: 取出卡住的介质

  10. 关闭自动双面通道门。

    28: 关闭自动双面通道后门

 

清除出纸盒区域中的卡纸
顶(朝下)出纸盒
不可使用镊子或钳子等尖锐物品清除卡纸。 尖锐物品所造成的破损不在保修范围之内。

双手抓住介质外露最多的一侧(包括中间),然后从产品内小心取出介质。

29: 取出卡住的介质

后(朝上)出纸盒:
不可使用镊子或钳子等尖锐物品清除卡纸。 尖锐物品所造成的破损不在保修范围之内。
  1. 打开直通输出门。

    30: 打开直通输出门

  2. 向下挤压绿色释压杆

    31: 旋转释压杆

  3. 双手抓住介质外露最多的一侧(包括中间),然后从打印机内小心取出介质。

    32: 取出卡住的介质

    如果双手无法抓住介质,请执行 中的流程。
  4. 关闭直通输出门。

    33: 关闭直通输出门

 

清除硒鼓区域中的卡纸
不可使用镊子或钳子等尖锐物品清除卡纸。 尖锐物品所造成的破损不在保修范围之内。

清除卡住的介质时,请从产品中垂直取出卡住的介质。 倾斜地取出卡住的介质可能会损坏产品。

  1. 打开硒鼓门,然后取出硒鼓。

    34: 取出硒鼓

    为了避免损坏硒鼓,请尽量缩减少硒鼓接受直接光照的时间。
  2. 在产品中,打开后输出门,然后向下旋转绿色释压杆。

    35: 打开直通输出门

  3. 双手抓住介质外露最多的一侧(包括中间),然后从产品内小心取出介质。

    36: 取出卡住的介质

  4. 重新安装硒鼓,然后关闭硒鼓门。

    37: 重新安装硒鼓

  5. 关闭后输出门。

 

清除简易装订器中的卡纸(仅限 HP LaserJet M2727nfs mfp)

为了减少钉针卡在产品内的风险,每次装订介质(80 g/m2 或 20 lb)的数量不得超过 20 页 。

  1. 关闭 HP LaserJet M2727nfs mfp,然后打开装订器门。

    38: 装订器门已经打开

    打开装订器门之后无法使用装订器。
  2. 从产品中取出钉针盒。

    39: 取出钉针盒

  3. 取出装订器与钉针盒中的所有松动钉针。

    40: 从产品中清除钉针

  4. 重新安装钉针盒。

    41: 为产品重新安装钉针盒

  5. 关闭装订器门,然后启动产品。

    42: 为产品关闭装订器门

  6. 插入介质,测试简单装订器。 如有必要,请重复执行步骤 1-6。

 

避免反复发生卡纸问题
  • 确认进纸盒中没有加载过多介质。 根据当前使用的打印介质类型,进纸盒的容量随之变化。

  • 确认介质导向装置的调整正确无误。

  • 确认进纸盒的安装牢固到位

  • 在产品执行打印的过程中,不可在进纸盒中添加打印介质。

  • 只可使用惠普建议选用的介质类型与尺寸。 关于打印介质类型的其他信息,请参见“纸张与打印介质”

  • 在纸盒中加载介质之前不要扇动介质。 如要松动纸令,请双手用力抓住纸令,朝相反方向旋转双手以扭转介质。

  • 不可让打印介质堆积在出纸盒中。 打印介质类型与碳粉消耗量会影响出纸盒的容量。

  • 检查电源连接。 确认电源线牢固连接产品与电源。 将电源线插入接地电源插座。

     

    原文参考链接:

    http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDispl...

     

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