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HP LaserJet P3015 打印机系列 - 产品特有的 49. XXXX 错误

问题:

下表说明了具体的 49.xxxx 错误、具体问题、根本原因和解决该错误的方法。

解决方法:

错误
问题
根本原因
解决方法
49.4c06
在打印某些含有不可打印字符的 Excel 文件时,控制面板上可能会显示 49.4c06 错误。
将固件更新至版本 20100120 07.040.7 或更高版本。
49.4c04
从 Illustrator CS3 中打印某些文件或者打印 PDF 文件时,可能会显示 49.4c04 错误。
将固件更新至版本 20100120 07.040.7 或更高版本。
49.4c02
打印大型 PostScript 文件时,控制面板上可能会显示 49.4c02 错误。
将固件更新至版本 20100120 07.040.7 或更高版本。
49.205A
如果将 A4 打印作业发送至一个在纸盒 1 中加载了 A4 纸张但是将纸盒 1 的纸张尺寸设置为 A5 的打印机中,控制面板上可能会显示 49.205A 错误。
将固件更新至版本 20100120 07.040.7 或更高版本。

背景信息:

在某些情况下,可能会单独记录某个问题,从而提供更多的细节。 如要查阅这些文档(如果可用),以及关于解决 49 XXXX Service 错误的更多信息,请访问: http://www8.hp.com/cn/zh/support.html 。 选择“查看支持和故障排除信息” ,输入产品型号。 然后搜索您的主题。

获取固件:

如果需要下载固件或了解您的产品如何执行固件更新,您可访问同一网址: http://www8.hp.com/cn/zh/support.html

进入“支持与驱动程序”页面后,选择“驱动程序和软件(和固件)下载” 。 输入您的产品型号,然后将能在产品所对应的“跨操作系统BIOS固件诊断程序 等)”链接下面找到最新版本的固件

 

 

说明:固件升级有很大风险,升级过程不能断电,不能有人使用打印机,如果升级失败,可能损坏机器,操作之前建议联络hp相关人员带领操作

 

 

原文参考链接:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDispl...

 

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