HP LaserJet Pro MFP M128fn 打印不能

希望璀璨 · ‎2014-08-28

新买的128fn打印word和excel的时候，打印不出来，屏幕显示正在打印，但是打不出来。本人单位用的是win7专业版的32位系统。我用XP装相同的驱动是可以的。但是我在官网上下载了最新的驱动后，win7还是不能打印。求指点。:catsad:

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-10-28

这个问题，需要更换电脑来测试。
当然，如果只安装打印驱动，可以通过手动添加 hp laserjet p1108的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp laserjet p1108驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp laserjet p1108解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

我是HP员工。
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KevinL · ‎2014-08-28

取消打印任务，然后尝试打印测试页，看测试页能否打印出来，

另外机器面板上指示灯是什么状态

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
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希望璀璨 · ‎2014-08-28

如果先打测试页，机器屏幕就显示“正在打印文档”，再做任何操作都白搭，只能关机重启。关机重启后，打测试页没问题。但是只要打印word就没问题。我换了个1106dn,就能正常使用。我们单位昨天刚买了9台的128fn，所有打印机都是这个问题，office版本也换了，也是打不出来。是不是有什么设置？

Techtech · ‎2014-08-28

请问用USB 线直连打印，还是网络打印？

如果是网络打印，试下重新设置一下网卡信息（eg 检查是否在同一网段，换个IP 等等）

我是惠普员工

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Lindj · ‎2014-08-28

先测试下复印是否正常，如果正常的话，打印联机测试页，无法打印的话，建议检查打印机端口是否正确，打印机状态是否是暂停或者脱机

我作为志愿者在论坛支持
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GK · ‎2014-08-28

1. 打印机属性 -> 高级-> 将 “立即开始打印 ”改为“后台处理完最后一页开始打印”

或者

1. 打印机属性 -> 高级-> 将”使用后台打印“ 改为 “直接打印到打印机 ”

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希望璀璨 · ‎2014-08-28

是网络设置的。有些文档可以正常打印，但是有些打不出来。

希望璀璨 · ‎2014-08-28

这个办法用了。效果一样。只要显示正在打印，就只能关机重启。

rui · ‎2014-08-28

1取消打印任务2重新启动3尝试打印测试页4再打自己想要打印的

尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己.

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WDH · ‎2014-08-28

可能是网络连接的设备或线缆的问题。

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