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高才生
高才生
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HP LaserJet Professional M1536能复印但是不能扫描的问题,急!急!急!

我的一体机是年前买的到现在就用过一次,大概10天前用过一次扫描,点桌面的HP LJ M1530 Scan图标可以打开,用画图也可以,文档插入图片打开也可以。最近几天我又要用了可是HP LJ M1530 Scan图标点击没有反应,画图打开后“从扫描仪和相机”这个选项是灰的不可以选。用WORD文档选插入图片也报错。我已经 用光盘删除驱动重新装过3次了,打客服电话,传给我一个最新的驱动,我安装的问题还是存在的。计算机-管理-设备管理器-图像设备里是有HP LJ M1530 MFP seriesz scan 和 USB 2.0 1.3M UVC Webcan 这两个文件的。高手看看是为什么?是不是扫描仪坏了还是怎么了?我的电脑是WIN7的系统。在线等啊!

19 条回复19
高级教授
高级教授
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HP LaserJet Professional M1536能复印但是不能扫描的问题,急!急!急!

感觉应该是你的电脑的后台打印服务器升级和注册表数值有冲突,你从控制面板找到打印机和扫描仪图像设备 然后看看扫描仪那个选项里面有没有驱动 如果有的话你双击一下看看能不能启动


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副主任 副主任
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HP LaserJet Professional M1536能复印但是不能扫描的问题,急!急!急!

LZ是什么方式连接打印机的,扫描服务是否有打开


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高才生
作者
高才生
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HP LaserJet Professional M1536能复印但是不能扫描的问题,急!急!急!

我用的是网络打印方式连接一体机的,用的是无线网连接的。我试过了用无线网和usb都可以连接到一体机也可以打印,但是都不能扫描。

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副主任 副主任
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HP LaserJet Professional M1536能复印但是不能扫描的问题,急!急!急!

LZ打开设备管理器,里面有没有图像设备


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高级教授
高级教授
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HP LaserJet Professional M1536能复印但是不能扫描的问题,急!急!急!

你确定这个机器支持网络扫描吗?我建议你打一下 800 售后电话问问

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副主任 副主任
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HP LaserJet Professional M1536能复印但是不能扫描的问题,急!急!急!

当然支持的,一体机,怎么会没有扫描功能呢?而且带有网络接口


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高才生
作者
高才生
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HP LaserJet Professional M1536能复印但是不能扫描的问题,急!急!急!

设备管理器里的图像设备是有1536的而且没有问号感叹号什么的。这个肯定是可以网络链接扫描的,因为我10多天前成功用过了,但是就那一次。今天下午我用了台式机USB链接到这个一体机扫描可以正常用了。但是我晚上再用又不行了,打开桌面按钮显示链接不到设备了不知道什么原因了。

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副主任 副主任
副主任
9个帖子(共 20 条)
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HP LaserJet Professional M1536能复印但是不能扫描的问题,急!急!急!

LZ连接到USB线后,转回网络,有没有重新安装过驱动?


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP LaserJet Professional M1536能复印但是不能扫描的问题,急!急!急!

通过你的描述,你这段不用机器的时间,打印机开机了吗?感觉是打印机长时间不开机导致分配给打印机得ip地址变动后,致使电脑无法找到原来ip的打印机造成的,你看下重新装驱动,手动固定了ip地址,应该就没问题了、

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