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高才生
高才生
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 离奇的问题

公司有台HP LaserJet  M1216nfh 最近摊上事了,打印和复印都很正常,可以扫描就出现奇怪的问题。首先得说一下我用的网络连接的,每次扫描不管是什么东西扫描出来后的内容都是正中间有一条空白的缝隙,不是一分为二就是正中间的内容都没有了,缝隙的宽带大概一个半字体(我在论坛的这种字体)长度是从头到尾。求指点。。。

8 条回复8
见习生
见习生
2个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 离奇的问题

根据你遇到的问题可以参考下面文档链接中的扫描故障解决步骤:
http://support.hp.com/us-en/document/c02041372
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 离奇的问题

楼上链接文档提到的处理一下。

如果我的答复对您有帮助,
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高级教授 高级教授
高级教授
4个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 离奇的问题

是放在进纸器上扫描的还是玻璃板上扫描的

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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副主任 副主任
副主任
5个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 离奇的问题

确认是进纸器还是玻璃板上,进纸器中,可能是有异物,可以打开清洁下

我作为志愿者在论坛支持
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高才生
作者
高才生
6个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 离奇的问题

放在进纸器和玻璃板都试过了一样的结果,复印都是正常的。

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高才生
作者
高才生
7个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 离奇的问题

补充一楼的链接所说的问题和我这个不一样的,我这边是复印正常就扫描的时候出这问题。基本都试过了就还没换硒鼓,个人觉得不是硒鼓的问题为什么复印和打印没问题呢?如果没办法只能保修了不知道HP上门服务的期限和保修期是一样的吗?

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高级教授 高级教授
高级教授
8个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 离奇的问题

建议重新安装下扫描驱动试试

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副主任 副主任
副主任
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 离奇的问题

使用什么扫描软件的,换个软件试试看

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