HP Laserjet 1536dnf MFP 扫描图标没有反应

NDZZB · ‎2013-11-07

HP Laserjet 1536dnf MFP通过网络安装，可以打印复印，但是点击扫描图标总是没有反应，不知道哪里出错，请高手们支招呀。

elvis · ‎2013-11-07

这台机器通过网络扫瞄的话，对于网络的稳定要求比较高，你试试看通过usb能正常扫瞄吗，如果一定要网络的话，建议换条好一点的网线。

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邯郸维修 · ‎2013-11-08

上面说的很对网络扫描的话需要网络通信要很好你从你的电脑PING 一下打印机看看有没有掉包的情况

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hq2852 · ‎2013-11-10

通过网络，是否能正常打开toolbox

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Lindj · ‎2013-11-11

LS应该是通过USB线测试，是否能打开toolbox吧

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Killer · ‎2013-11-21

应该查看一下系统的WIA服务有木有开启吧。

尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。如果我的帖子对您有帮助，欢迎您点击我名字下方的五角星给我赞。

hq2852 · ‎2013-11-22

WIA是扫描服务，和图标打不开没有关系，wia如果正常，可以使用系统自带的来扫描

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Lindj · ‎2013-11-22

打开设备管理器，查看图像处理设备下有显示你的型号吗

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K5_Contacter · ‎2014-01-16

依照您的描述，应该是scan driver安装没有成功，

请下载完整安装程序包，重新安装一下驱动，观察能否解决这个问题

我是惠普员工
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I am an HP employee

Lindj · ‎2014-01-16

可以尝试刷新下扫描端口

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