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学生
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HP M1005

我有一台HP M1005一体机,能打印。不能复印  不能扫描 提示  SCANNER   12或者20 。请问一下怎么维修

11 条回复11
杰出教授 杰出教授
杰出教授
0 3027 120 257
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HP M1005

http://support.hp.com/us-en/document/c02068671

用上面的链接,查询下你所在地区的维修中心。去检测一下。

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高级教授 高级教授
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0 7526 76 423
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HP M1005

你的这个机器是商用产品,可以等商用部门来答复

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杰出教授
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0 16359 166 692
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HP M1005

建议可以送修检测下

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博士生
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0 551 19 45
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HP M1005

HP网站对于这个型号的一体机都会提供两个版本的驱动。一个是存打一体机的驱动。而另一个就是驱动和软件一起的。你下载那个完全驱动安装就可以了。里面会自带一个扫描软件就能扫描了。
尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己.

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博士生
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0 733 18 76
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HP M1005

12是扫描头下面齿轮部分故障,拆下上点润滑油也能好,20就是扫描头故障
--------多一份思索----多一份成功--------
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高级教授 高级教授
高级教授
0 7526 76 423
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HP M1005

扫描仪组件问题,建议送修检测

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杰出教授
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0 16359 166 692
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HP M1005

扫描组件报错的,属于硬件问题,需要送修检测,LZ在什么城市

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教师 教师
教师
0 78 4 8
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HP M1005

扫描组件故障。建议送修

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教师
教师
0 134 1 6
10个帖子(共 12 条)
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HP M1005

其实你可以看看玻璃板下的扫描头是否可以移动,很可能是扫描头被卡住了。为了能得到专业服务,还是联系我们的维修站吧。
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