HP M1005

月亮谷52 · ‎2013-08-18

我有一台HP M1005一体机，能打印。不能复印不能扫描提示 SCANNER 12或者20 。请问一下怎么维修

elvis · ‎2013-08-19

http://support.hp.com/us-en/document/c02068671

用上面的链接，查询下你所在地区的维修中心。去检测一下。

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hq2852 · ‎2013-08-19

你的这个机器是商用产品，可以等商用部门来答复

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Lindj · ‎2013-08-19

建议可以送修检测下

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rui · ‎2013-09-02

HP网站对于这个型号的一体机都会提供两个版本的驱动。一个是存打一体机的驱动。而另一个就是驱动和软件一起的。你下载那个完全驱动安装就可以了。里面会自带一个扫描软件就能扫描了。

尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己.

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matt · ‎2013-09-02

12是扫描头下面齿轮部分故障，拆下上点润滑油也能好，20就是扫描头故障

--------多一份思索----多一份成功--------

hq2852 · ‎2013-09-02

扫描仪组件问题，建议送修检测

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Lindj · ‎2013-09-02

扫描组件报错的，属于硬件问题，需要送修检测，LZ在什么城市

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JJZZ · ‎2013-09-11

扫描组件故障。建议送修

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jiangjmi · ‎2013-09-11

其实你可以看看玻璃板下的扫描头是否可以移动，很可能是扫描头被卡住了。为了能得到专业服务，还是联系我们的维修站吧。

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