HP M1536dnf MFP PL6的 “toolboxFX遇到问题，且无法恢复”，

liushujun · ‎2014-01-16

我的电脑是dell ,系统 windows7，连接方式是：无线，驱动程序已经重装过，固件已经更新，其他功能都没问题，在其他d的电脑上可以打开toolbox

Techtech · ‎2014-01-16

您好，可以考虑删除settings 里所有的文件，再重启电脑和打印机再试一下：

Settings的路径 C:\ProgramData\Hewlett-Packard\ToolboxFX\Settings

注意：program data是隐藏文件，需要通过在检视文件里，把隐藏的文件夹显示出来：方法是按下键盘的Alt ,选择工具--文件夹选项--检视--点击显示隐藏的资料和文件夹

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

我是惠普员工

如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复右下方的 紫色区域白色大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

wlc702 · ‎2014-01-16

建议重新安装HP驱动程序。

========================================================
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我用户名下方的 “蓝色区域白色五角星”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子右下方的 “标记为已接受解答”。

jiangjmi · ‎2014-01-16

其实HP的完整驱动安装上之后会有相应的服务程序做支持，你可以看看设备管理器中是否有HP的toolbox的进程是否运行。

********************************************************
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域白色五角星”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。

Lindj · ‎2014-01-16

有没有重新安装下驱动程序，

我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

邯郸维修 · ‎2014-01-16

按照你说的从新安装驱动和升级固件了还是解决不了了建议你更换系统试一试看看是不是有什么插件有冲突这个问题应该不是打印机硬件的问题还是出在驱动和你系统的问题上建议更换系统进行测试

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

WDH · ‎2014-01-16

考虑重新下载完整驱动包再安装试试。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

Lindj · ‎2014-01-16

有条件的话，可以换个电脑安装测试下

我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。