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学生
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1个帖子(共 9 条)
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HP Officejet 4500 Desktop无法传真

一台4500一体机,发送传真时,输完电话号码按绿色键后,不是拨号音,是占线音,已确认对方无占线!

 

接线情况:外线通过一台TCL程控电话交换机分为5条线,传真号码为206,传真机挂一部电话

 

故障描述:在发传真时,如要用附挂电话先拨号,等对方有信号时按绿色键开始传真,则发送正常。如果不用附持电话,直接在设备操作面板上输入电话号码,然后按绿色键,则设备直接发出占线音,不像正常那样发出拨号音

 

排查:将传真机直接接入外线,依然有占线音,但可以正常发送,接入分机线则根本无法发送

             已恢复传真机出厂设置

 

 

没办法了,求救!

8 条回复8
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教师
教师
2个帖子(共 9 条)
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HP Officejet 4500 Desktop无法传真

我来也,仔细看好哦

选到黑白/彩色传真→输入号码→按开始→显示“将原稿放在玻璃板上然后按OK”,按OK键→显示“扫描另一页 1=是;2=否”按1后继续扫描,按2后就发送了。

还有,这款机器是家用的不建议接在交换机上噢,亲。希望对你有所帮助

P.S***********************************************************************************************************

尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己。

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哇哈哈,我去也!
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副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 9 条)
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HP Officejet 4500 Desktop无法传真

请问LZ接入分机传真的时候是否需要按0,或者9之类的,才能拨打外线呢?


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 9 条)
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HP Officejet 4500 Desktop无法传真

求问,你的外线连接在机器背后的那个口子上,如果这个外线连接电话机,会出现这个问题吗,不要再办公室的环境下用,换个环境看看。

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

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副主任 副主任
副主任
5个帖子(共 9 条)
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HP Officejet 4500 Desktop无法传真

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02107259

 

 

关于传真方法,可以参考以上文档,确认方法是否正确


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见习生
见习生
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HP Officejet 4500 Desktop无法传真

可以設定錯誤修正模式、設定傳真速度、設定區別鈴聲。
尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己。
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副主任 副主任
副主任
7个帖子(共 9 条)
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HP Officejet 4500 Desktop无法传真

菜单中的是关闭纠错模式,和传真降速


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教师 教师
教师
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HP Officejet 4500 Desktop无法传真

有可能和你们家的交换机有关系
*****************************************************************************
Roger Lok

我是惠普员工。
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副主任 副主任
副主任
9个帖子(共 9 条)
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HP Officejet 4500 Desktop无法传真

有没有其他的交换机测试下


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