发布时间 2014-12-29 10:55:56
HP Officejet 6500A Plus 经常死机。现象为：液晶屏画面凝固，电源按钮、液晶屏触摸无反应；电脑打印任务无法执行；拔掉电源再接通，打印机重启后正常。但过段时间，比如第二天，问题重复出现。曾重新装过驱动，未能解决问题。求解决办法。
发布时间 2014-12-29 11:18:23
尝试升级固件试试看
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
发布时间 2014-12-29 11:27:44
这个问题出现后 ，升级过固件，但问题依然。 现在新固件版本号多少？如何查看现有固件版本号？
发布时间 2014-12-29 14:07:58
打印机器的配置页，可以查看固件版本
发布时间 2014-12-30 08:52:08
如果升级固件还是这样的话 我建议你换个用电环境试一试 看看行不行 或者换个电源线试一试 看看是不是机器静电的问题
发布时间 2014-12-31 18:19:08
固件方面问题，可以联系维修站
发布时间 2014-12-31 22:17:31
有些机型网站上可以下载固件，可以升级，如果不会的话，可以联系维修中心升级
