HP Photosmart B110a扫描问题

[Zachery]

现在我要扫描图像时，上面总是提示：由于另一个程序已经控制了PH成像设备，因此无法进行扫描。然后执行....

我都按照上面提示执行了，就是不行。

我重新按照电脑系统，重新按装打印机驱动程序，还是不行！！！:mansad:  这个问题困扰我2年了，以前可以用的，不知道我动了哪个东西，成这样的。

请各位师傅，高手指点高招哦！！谢谢

我的机子型号是：HP Photosmart 无线 惠普云打印技术多功能一体机 - B110a

[hq2852]

复印是否正常呢？

[Lindj]

将扫描端口卸载，重新刷新添加下

[邯郸维修]

首先要知道你复印可不可以用

[hq2852]

判断是否是扫描组件出现问题

[Lindj]

LZ是什么方式连接的电脑

[Zachery]

用 USB 方式连接的！

[Zachery]

得到你的提示，我试用一下复印，结果，复印功能也不行了。怎么办啊？求各位支招啊！

[Zachery]

不知道啊，如何判断扫描组件和复印功能有问题呢？

谢谢各位支招，继续帮我解决这个问题啊！！

[hq2852]

复印也不行有什么报错吗？