HP Photosmart Pro B8338打印机能脱机打印，能通过HP工具箱打印配置页，就是不能在打印机和传真里正常打印测试页！

knight_li · ‎2011-06-13

HP Photosmart Pro B8338打印机能脱机打印，能通过HP工具箱打印配置页，就是不能在打印机和传真里正常打印测试页！

操作系统： XP SP3 ENG

连接方式：通过USB连接

症状：能脱机打印，能通过HP工具箱打印配置页，就是不能在打印机和传真里正常打印测试页！有时能打印A4幅面的测试页，但是不能打印A3幅面的图纸。

同一台电脑上还连接着HP DESKJET F2200打印扫描一体机。不知道是不是驱动程序有影响。

AustinS · ‎2011-06-13

用什么程序打印图纸？纸张类型选择A3了么？

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水至清则无鱼
人至察则无徒
。)#)))≦

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Lindj · ‎2011-06-15

LZ点“开始“—〉“设置”-〉“控制面板”-〉“打印机和传真”,把鼠标指针放在您的打印机图标上，看一下显示的状态是什么？文档是显示几呢？

http://support.hp.com/us-en/document/c02215152

可以安装打印诊断程序判断下

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狂暴男 · ‎2011-06-15

楼主可以尝试按以下方法在电脑中安装HP Deskjet 9800的驱动，以替代驱动的方式打印：

（1）打开以下网页点“点击此处下载”，下载Deskjet 9800打印机的驱动：http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?javax.portlet.endCac...

（2）下载好之后，运行下载的dj9803sc.exe文件，运行好后电脑会在WINDOWS桌面上解压缩生成一个hpdj9800文件夹。

（3）打开控制面板-打印机和传真-添加打印机-添加打印机时不要选择自动检测并安装即插即用打印机，端口选择LPT1端口，在安装打印机软件页面选择从磁盘安装，让电脑搜索下载9800驱动解压缩生成的文件夹的中的hpw9800a.inf文件，添加9800打印机，添加完成时，不要选择打印测试页，并设置为默认打印机。

（4）在打印机和传真中点DESKJET9800打印机图标按鼠标右键-属性-端口选择添加端口，选择B8338的打印端口，再选择Deskjet 9800尝试打印A3纸。

Lindj · ‎2013-01-28

可以安装最新的打印诊断程序

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL44841/mp-114642-1/HPPSdr.exe

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