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学生
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HP Photosmart Pro B8338打印机能脱机打印,能通过HP工具箱打印配置页,就是不能在打印机和传真里正常打印测试页!

HP Photosmart Pro B8338打印机能脱机打印,能通过HP工具箱打印配置页,就是不能在打印机和传真里正常打印测试页!

 

操作系统: XP SP3 ENG

连接方式:通过USB连接

症状:能脱机打印,能通过HP工具箱打印配置页,就是不能在打印机和传真里正常打印测试页!有时能打印A4幅面的测试页,但是不能打印A3幅面的图纸。

 

同一台电脑上还连接着HP DESKJET F2200打印扫描一体机。不知道是不是驱动程序有影响。

 

 

4 条回复4
本科生
本科生
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HP Photosmart Pro B8338打印机能脱机打印,能通过HP工具箱打印配置页,就是不能在打印机和传真里正常打印测试页!

用什么程序打印图纸?纸张类型选择A3了么?

 

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水至清则无鱼
人至察则无徒
。)#)))≦


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副主任 副主任
副主任
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HP Photosmart Pro B8338打印机能脱机打印,能通过HP工具箱打印配置页,就是不能在打印机和传真里正常打印测试页!

LZ点“开始“—〉“设置”-〉“控制面板”-〉“打印机和传真”,把鼠标指针放在您的打印机图标上,看一下显示的状态是什么?文档是显示几呢?

 

http://support.hp.com/us-en/document/c02215152

 

可以安装打印诊断程序判断下


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本科生
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HP Photosmart Pro B8338打印机能脱机打印,能通过HP工具箱打印配置页,就是不能在打印机和传真里正常打印测试页!

楼主可以尝试按以下方法在电脑中安装HP Deskjet 9800的驱动,以替代驱动的方式打印:

(1)打开以下网页点“点击此处下载”,下载Deskjet 9800打印机的驱动:http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?javax.portlet.endCac...

(2)下载好之后,运行下载的dj9803sc.exe文件,运行好后电脑会在WINDOWS桌面上解压缩生成一个hpdj9800文件夹。

(3)打开控制面板-打印机和传真-添加打印机-添加打印机时不要选择自动检测并安装即插即用打印机,端口选择LPT1端口,在安装打印机软件页面选择从磁盘安装,让电脑搜索下载9800驱动解压缩生成的文件夹的中的hpw9800a.inf文件,添加9800打印机,添加完成时,不要选择打印测试页,并设置为默认打印机。

(4)在打印机和传真中点DESKJET9800打印机图标按鼠标右键-属性-端口选择添加端口,选择B8338的打印端口,再选择Deskjet 9800尝试打印A3纸。

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副主任 副主任
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HP Photosmart Pro B8338打印机能脱机打印,能通过HP工具箱打印配置页,就是不能在打印机和传真里正常打印测试页!

可以安装最新的打印诊断程序

 

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL44841/mp-114642-1/HPPSdr.exe


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