HP Photosmart c309a多功能一体机显示“C2FE0100”

[博达在线]

HP Photosmart c309a多功能一体机之前是正常的，最后一次打印是因为纸盒的纸用完了，当时并没有提示要放纸，而是出现提示叫按电源开关关机重开，可按了关机后问题就来了，开机进度条走几下之后显示屏很快的闪过了一个蓝底白字的错误提示：“C2FE0100”，之后显示白屏，并且所有的指示灯一起一闪一闪的，这时长按电源开关也不能关机，只能拔电源了，试过按6+#冷复位都无法成进入，现在只要插上电源就是闪过蓝底白字的错误提示：“C2FE0100”，之后显示白屏。谁能帮我解决一下，万分感谢！

补充：机械方面没有任何动作，没有声音。

[Lindj]

LZ可以尝试将机器关闭，拔下电源线，放置20分钟，在开机试试看

[邯郸维修 · Accepted solution]

按照您的这个描述 我觉得你说的冷复位不会起到太大的作用，这个C2FE的错误代码我记得好像是硬件的报错，首先你要确定你的打印机有 没有卡纸 关机后从新开机能不能听到笔架来回走动的声音呢？ 你从打印机的后面有个后盖你打开看看有没有卡纸这个是你先要确定的。

[邯郸维修]

补充一下我上面说的，如果小有动作的话 你看到小车走出来以后 拔掉后面的电源 摘下墨盒和打印头从新开机看看能不能过去这个错误提示你安装打印头和墨盒，如果小车不动的话(停在右边） 有可能是小车卡主，你打开上盖 然后用手电照一下右边 可以看到小车下面有一个服务站是可以前后动的 最简单的你把那个东西向后面推，小车就可以活动了然后从新开机，再有一个方法 你如果知道机器的码盘在机器的左边 你可以转动码盘是服务站后退，然后从新开机试一试，希望可以解决你的问题！如果能跳过这个错误你在回帖说一下 看看怎么解决

[Lindj]

这个问题一般就是硬件问题，尝试断电复位，无效的话，建议送修检测

LZ非专业人员，不可能拆机解决，建议送修检测

[WDH]

冷复位解决不了问题，还是建议你报修。

[Lindj]

只能断电复位，该款机器不建议冷复位

[elvis]

这个一般是硬件问题，小修小补是不行的，去维修中心看看吧。

[Lindj]

断电复位无效的话，就建议送修检测了

[博达在线]

补充 一下，机器没有卡纸，开机后机械方面没有任何的动作，也没有响声。