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高才生
高才生
0 2 0 0
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13,710 次查看
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HP SCAN 失败是怎么回事

我的电脑是W7旗舰版系统,打印机是HP Laserjet M1213nf MFP,驱动是从惠普官网下载的,但是安装不上扫描程序,显示HP SCAN 失败,如下图,不知道是怎么回事,杀毒软件和防火墙都关掉了,手动、自动更新也更新了还是不行,请专家给予帮助。

6 条回复6
杰出教授 杰出教授
杰出教授
0 3027 120 255
2个帖子(共 7 条)
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HP SCAN 失败是怎么回事

图挂了,看不到。
请问是否提示过驱动安装成功?驱动安装完成后,你尝试打开 画图 工具,然后通过 从扫描仪和照相机 来调用打印机扫描。
如果需要需要调用hp scan,建议你完全删除程序,然后先安装驱动,然后根据向导的提示,再连接usb。

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

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高级教授 高级教授
高级教授
0 7527 76 423
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HP SCAN 失败是怎么回事

打开设备管理器,看下里面是否有图像处理设备

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杰出教授
杰出教授
0 16360 166 690
4个帖子(共 7 条)
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HP SCAN 失败是怎么回事

LZ可以试试看画图软件,或者扫描仪和照相机向导,来扫描试试

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博士生
博士生
0 551 19 45
5个帖子(共 7 条)
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HP SCAN 失败是怎么回事

首先建议你把扫描仪的驱动卸载,然后把360安全卫士和杀毒软件都关闭,再重新安装一遍驱动。这样应该正常扫描了,最后祝你好运!!!
尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己.

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高级教授 高级教授
高级教授
0 7527 76 423
6个帖子(共 7 条)
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HP SCAN 失败是怎么回事

可以尝试使用系统自带的软件测试下

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杰出教授
杰出教授
0 16360 166 690
7个帖子(共 7 条)
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HP SCAN 失败是怎么回事

windows传真和扫描是否可以使用

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