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模范生
模范生
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HP 惠普 5200DTN打印机 网络监控软件 HP Web Jetadmin 10.3 计算机名字显示为问号?怎么办?

在局域网里安装了 HP 惠普 5200DTN打印机, 在一台计算机上安装了  HP网络监控软件 HP Web Jetadmin 10.3,监控软件正常运行,每天能收到打印机的打印信息,但收集到计算机信息中,各打印用户的 计算机名字 显示为问号?,该计算机名字都为正常的汉字。

 

不知怎么处理?

 

感谢各位大侠了。

 

2013年5月15日

1 条回复1
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP 惠普 5200DTN打印机 网络监控软件 HP Web Jetadmin 10.3 计算机名字显示为问号?怎么办?

建议首先检查电脑的ip和打印机的ip是否是同一网段,子网掩码和网关的设置,网络的设置。

其次检查电脑上是否有防火墙或者杀毒软件,先暂时关闭掉防火墙或者杀毒软件,在搜索打印机测试。


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