HP photosmart premium C310a 打印APP无法正常使用~

[Richard]

一体机已经连接无线网络，且无线可以正常访问外部网络，触摸屏幕上的梦工厂，还有数独这些APP,打开后屏幕提示“touchsmart web应用程序无响应，请稍后重试”,如果按获取更多APP,那么会显示连接到internet出现错误。。只有一个snap fish，喀嚓鱼可以正常访问网络连接，请问这是什么原因，是惠普的服务器问题，还是我一体机的问题，一体机我已经重置过了。

eprint,咔嚓鱼在线相册，无线打印，正常使用~只有联网app无法正常打开，怎么处理？是HP eprint center的服务器问题吗？

[Lindj · Accepted solution]

这个是远端服务器的问题，如果是机器问题，你咔嚓鱼也无法连接的

[Richard]

是不是要等远端服务器恢复了，APPS才能使用，除了喀嚓鱼，其他的APPS都是应用程序未响应，请稍后再试。

[Lindj]

这个是肯定的，具体可以问下800

[Richard]

800不知道怎么解决，因为国外的HP论坛也有这个例子，是HP ENVY100的，还有C309n，和这个一模一样，打印，云打印，喀嚓鱼正常，就是APPS无法使用，没响应~怎么办解决啊

[Lindj]

这个服务器应该都是国外的，国内可能控制不了，只能向上反馈

[Richard]

确实是服务器的问题，打印APPS有几天不能用，过后就好了，打800显示过保，不支持，网上在线支持，他们让我送修，这根本不是硬件问题~惠普的支持服务太差劲！

[Lindj]

这个很明显是软件问题的