HP scanjet 5550c win7环境下换了个主机就不能使用了

栗暴大叔 · ‎2014-07-25

HP scanjet 5550c win7 环境下，在原来的电脑上是可以使用的。现在换了台电脑也是win7的，从官网无论下载的xp还是vista的驱动都不能使用。

另外，vista的驱动安装好了后，在设备管理器中已经识别出这个台扫描仪，双击扫描仪图标机器也会动下，但是无法扫描，通过使用系统自带的画图程序---------------------------
画图
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无法从设备检索图片。请检查该设备是否正确连接，然后再试。
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确定
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通过热线得到的回复是，win7不支持此机型。

但是原来的机器确实是能用的，并且也确实是win 7呀。

求高人指点。

Lindj · ‎2014-07-25

在设备管理器中有没有图像处理设备

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doriszhang · ‎2014-07-25

hp官网上没有HP scanjet 5550c 扫描仪在win7系统下的扫描驱动程序。因此无法在win7电脑上使用。

如果将5550c连接到win7电脑上，电脑自动识别到5550c扫描仪，可以使用win7系统自带的扫描程序扫描，方法如下：

win7 扫描：开始-所有程序-windows 传真和扫描-点击“新扫描”

如果这里无法扫描，说明win7电脑没有识别到5550c扫描仪，建议在支持的系统下使用5550c扫描仪。

以下5550c支持的系统下，扫描驱动链接：

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?lc=zh-hans&lang=zh&lang=zh-hans&sp4ts...

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hq2852 · ‎2014-07-25

系统可能有内置的驱动

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Lindj · ‎2014-07-26

会不会之前不是win7，而只是win7的界面

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栗暴大叔 · ‎2014-07-28

有图像设备，并且显示为：HP Scanjet 4500C/5550c

栗暴大叔 · ‎2014-07-28

提示无法完成扫描，官网也没有win 7下的驱动啊!

栗暴大叔 · ‎2014-07-28

确定确实是win 7环境，之前的电脑上。

hq2852 · ‎2014-07-28

查看下扫描服务是否有开启

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栗暴大叔 · ‎2014-07-28

Windows Image Acquistion（WIA）是这个服务吗？启用后还是不行啊。我换了个主机，又从原来可以用的电脑上用驱动备份软件将驱动备份出来，新的电脑可以用了。但是另一台一直不能用的电脑还是不能用。估计还是某项服务没有启用吧。