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辅导员
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HP scanjet 5550c win7环境下换了个主机就不能使用了

HP scanjet 5550c win7 环境下,在原来的电脑上是可以使用的。现在换了台电脑也是win7的,从官网无论下载的xp还是vista的驱动都不能使用。

另外,vista的驱动安装好了后,在设备管理器中已经识别出这个台扫描仪,双击扫描仪图标机器也会动下,但是无法扫描,通过使用系统自带的画图程序---------------------------
画图
---------------------------
无法从设备检索图片。请检查该设备是否正确连接,然后再试。
---------------------------
确定  
---------------------------
通过热线得到的回复是,win7不支持此机型。

但是原来的机器确实是能用的,并且也确实是win 7呀。

求高人指点。

10 条回复10
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HP scanjet 5550c win7环境下换了个主机就不能使用了

在设备管理器中有没有图像处理设备


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HP scanjet 5550c win7环境下换了个主机就不能使用了

hp官网上没有HP scanjet 5550c 扫描仪在win7系统下的扫描驱动程序。因此无法在win7电脑上使用。

 

如果将5550c连接到win7电脑上,电脑自动识别到5550c扫描仪,可以使用win7系统自带的扫描程序扫描,方法如下:

 win7 扫描:开始-所有程序-windows 传真和扫描-点击“新扫描”

 

如果这里无法扫描,说明win7电脑没有识别到5550c扫描仪,建议在支持的系统下使用5550c扫描仪。

以下5550c支持的系统下,扫描驱动链接:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?lc=zh-hans&lang=zh&lang=zh-hans&sp4ts...

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HP scanjet 5550c win7环境下换了个主机就不能使用了

系统可能有内置的驱动


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HP scanjet 5550c win7环境下换了个主机就不能使用了

会不会之前不是win7,而只是win7的界面


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HP scanjet 5550c win7环境下换了个主机就不能使用了

有图像设备,并且显示为:HP Scanjet 4500C/5550c

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HP scanjet 5550c win7环境下换了个主机就不能使用了

提示无法完成扫描,官网也没有win 7下的驱动啊!

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HP scanjet 5550c win7环境下换了个主机就不能使用了

确定确实是win 7环境,之前的电脑上。

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HP scanjet 5550c win7环境下换了个主机就不能使用了

查看下扫描服务是否有开启


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HP scanjet 5550c win7环境下换了个主机就不能使用了

Windows Image Acquistion(WIA)是这个服务吗 ? 启用后还是不行啊。 我换了个主机,又从原来可以用的电脑上用驱动备份软件将驱动备份出来,新的电脑可以用了。 但是另一台一直不能用的电脑还是不能用。 估计还是某项服务没有启用吧。
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