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HP1020在WIN98下的奇怪故障

昨天去用户那里安装一台新拆包的1020,电脑是联想的家用机,系统是联想幸福家庭,98SE. 安装驱动一切正常.但安装完成后无法打印测试页.出现错误提示: "写入USB001(HP LJ1020打印机)出错,打印到网络资源时发生问题,请检测打印服务器的工作是否正常,然后再重新打印",



据用户反映,不久前拿来一台在其他单位正常使用的1020,安装后也是同样故障.



这台联想的家用机没有PS2口,键盘鼠标,连光驱都是USB口,怀疑是USB口冲突,将除了键鼠外所有USB设备都拔掉,并更换了N个USB口,故障依旧. 重新安装多次驱动,故障依旧, 头大了.......
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见习生
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HP1020在WIN98下的奇怪故障

在属性的端口下面只有USB_001吗?有没有002 003 004

如有选数最大的哪个。

保证USB电缆正常的情况下,卸载掉当前驱动,用添加打印机方式指定到“……Drivers/”目录,更新驱动,正确选择Dot4-00x或USB-00x端口。这种方法试了吗?
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见习生
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HP1020在WIN98下的奇怪故障

引起问题的可能原因:

1)、未正确监测到USB端口。USB电缆不符合规范,长度太长,或者加装延长线,转接共享器等设备。

2)、使用的连接方式和属性相应的端口选择不匹配。

3)、打印机驱动未正确安装;

4)、系统和USB Host Controller 的影响;

5)、端口供电不足等

一、首先:询问打印机和电脑的连接方式,是否正确使用USB电缆?

1)、USB电缆长度应小于2米,通讯质量较好。

使用大于2米/通讯质量不佳的USB连接线,最常见故障表现是:

驱动安装正常的情况下:可以打印但偶尔报告端口错误,打印机或电脑重启,便可以继续打印

2)、如果打印机和电脑实际采用的是并行电缆,而由于驱动安装时产生了dot4端口,属性中也默认了这一项。在打印测试页时也会报告端口错误。此时,请帮助用户确认连接方式,直接修改端口为”Lpt1”

3)、当打印机得不到充份的电流供应时,也可能造成DOT4无法正确的设定。因此建议将打印机直接插在屋内的电源插孔上,而非插在延长线上与其它电器设备共享电流。

二、看打印机的驱动是否已正确完成了安装?如果安装过程正常,请参考第三点

三、先不急于重装驱动。先检查“属性—端口”,这时有几种策略:

1)、察看‘端口’项目,如果存在多个DOT4 port , 则首选 数目较高的端口。如:用Dot4-003取代DOT4-001)

2)、如果不存在DOT4端口,查看是否有USB 端口?

四、如果选择其他Dot4或者USB-00x端口仍然不能打印:

1)、“端口”中存在DOT4或USB-00x选项,

此时,建议打开“设备管理器”,观察是否已经安装了正确的设备项目?

正确: 则重新插拔USB电缆,PC再次发现并安装新硬件后,打印机有时可以恢复工作。

不正确:删除打印机设备/端口项目,“刷新/扫描硬件更新”,如驱动保留在系统中则自动安装完成。否则,手动指定文件位置。

对于lj1010打印机,先运行“Scrubber.exe”,卸载当前驱动, 接着“添加打印机”,选择Dot4 或USB端口,指定到“/Chi_simp/Drivers/……/HB”目录,添加驱动。

2)、如果“端口”中也不存在DOT4或USB-00x选项:

完全卸载当前驱动。然后重起或热拔插USB电缆, 系统自动找到新硬件,取消,在device manager里发现usb printing support后,再利用“Add Printer Wizard”添加printer. 此时,应该选择USB-00X端口。

五、更新驱动后,问题仍然存在,考虑是否受到Pc 主机芯片组影响,建议将打印机安装到其他PC机上使用。对于老的联想机器,可能存在主板芯片和打印机不兼容的情况,到主板厂商的网站下载补丁就可以。这种情况已经很少见了

六、电源影响。为主机添加有源HUB,保证USB接口获得足够的电力。

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见习生
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HP1020在WIN98下的奇怪故障

会不会是系统的问题

有条件的话,另外一台联想机器(一模一样的)上看一下
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见习生
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HP1020在WIN98下的奇怪故障

USB问题,加个USB转接卡试试
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