HP1文档被挂起

walo · ‎2014-06-19

3848打印机打印时，出现提示：HP1文档被挂起，从而不能打印文件。

0413special · ‎2014-06-19

可以尝试先把打印机里面的任务全部清除“取消所有文档”。然后打印机测试页。如果测试页可以打印，说明打印机基本是正常的，打印机一个文档文件被挂起的原因则可能是操作问题。如果连测试页也不能打印，说明打印机驱动有问题，或者是打印机硬件损坏所引起。

WDH · ‎2014-06-19

有可能是端口问题。

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hq2852 · ‎2014-06-19

需要查看打印机的端口是否选择正确

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Lindj · ‎2014-06-19

查看端口，打印机状态，是否是脱机，还是暂停

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