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学生
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HPG3110扫描问题

扫描快结束的时候发出异响,扫黑白文档出来的字带彩色,看不清楚

8 条回复8
高级教授 高级教授
高级教授
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HPG3110扫描问题

HP Scanjet G3110 照片扫描仪是商用产品。
建议咨询商用论坛。

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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副主任 副主任
副主任
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HPG3110扫描问题

LZ是商用产品,建议可以咨询商用部门


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高级教授 高级教授
高级教授
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HPG3110扫描问题

LZ,商用产品论坛链接:http://www.hp.com.cn/forum

可以用相同帐号登录咨询。

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副主任 副主任
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HPG3110扫描问题

如果该机器还有电话支持的话,可以拨打8008103888


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高才生 高才生
高才生
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HPG3110扫描问题

依据楼主的描述,异响可能来自于扫描组件运动过程中的阻力。

 

扫描黑白文件的字出现彩色是因为扫描组件运动时的不稳定,导致扫描头抖动,焦点变动过大产生的。

 

请目视玻璃下方,在导轨的运动末端(大多是导轨右端)是否有任何异物可能卡住导轮或皮带。然后在有马达(电动机)及齿轮组件的那端(大多是导轨的左端)看是否齿轮上有异物,可能影响齿轮运转的。

 

如果发现有异物在运动轨迹或传动齿轮上,可轻拍扫描仪,把异物振离运动轨迹。此为治标的方法。治本的话请联系客服,安排维修或更换。

=======================================

尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己。

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我是HP员工。
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副主任 副主任
副主任
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HPG3110扫描问题

如果送修还是需要联系商用维修中心的


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高才生 高才生
高才生
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HPG3110扫描问题

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&sw_lang=&pr...

 

建议查看这个网址,如果颜色偏蓝,这里有解决方法。注意选择自己的操作系统先。

333.png

 

 

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我是HP员工
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副主任 副主任
副主任
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HPG3110扫描问题

可以试下在驱动页面的补丁

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