LaserJet M1213nf MFP与WIN8系统不兼容

SZW · ‎2014-09-10

原在XP系统正常使用的LaserJet M1213nf MFP一体机，换新电脑（WIN8系统）、按HP官网指示下载WIN8的LaserJet M1213nf MFP一体机全套驱动及固件升级等，打印可以正常使用，但扫描提示与PC无法通讯。电话联系HP官网客服，按客服指示查看PC设备管理器-图像设备-更新一体机驱动程序，仍然无法扫描。然后客服竟然说：没有办法了，你的电脑系统有问题。各位看客，你们同意这样的回答吗？

hq2852 · ‎2014-09-10

使用什么驱动安装的，安装下载的驱动是否是全功能驱动还是基本驱动

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Lindj · ‎2014-09-10

使用什么方式连接的

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邯郸维修 · ‎2014-09-11

朋友这个不能说同意不同意只能这样了你用你系统自带的扫描软件扫描一下试一试看看行不行如果还是不行哪也就只能这样了

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hq2852 · ‎2014-09-11

在设备管理中，有没有图像设备

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Lindj · ‎2014-09-14

是使用了一段时间后无法扫描，还是安装后就无法扫描

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